to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinden beri D-Smart tv paketimde 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz şekilde çalışıyor. Sorunun çözümü için bugün WhatsApp canlı destek hattınızla iletişime geçtim. Yayın sinyal güncellemeleri yapıldı fakat sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma teknik servis yönlendirilmesi teklif edildi ve 490 TL servis ücreti talep edildi.
Aylık 93.00 TL’lik ödememi düzenli olarak yapmama rağmen, aldığım hizmet eksik ve kusurlu şekilde sunuluyor. 10 yılı aşkın süredir abonenizim ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Hizmetin eksiksiz ve taahhüt edilen şekilde sunulması için servis ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Ücretsiz teknik servis yönlendirilmesi ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır devam eden aboneliğimin iptalini istiyorum. Müşteri numaram: 33389646, adresim: Aydın Efeler.
Sevgili Erkan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında 16.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtik ve teknik servis yönlendirmesi ile cihaz değişim talebi oluşturuldu. Kısa sürede teknik servis ekibimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle size destek olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Erkan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında yönlendirmesi yapılan teknik servis ekibimiz fiziki destek sunmuş ve arızanızı tespit ederek gidermiştir. TV yayınlarınızın kontrolü için sizi 21.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçmek istedik ancak tarafınıza ulaşamadık. Bilginize sunarım.
28 Nisan 2025’te cihazlara gönderdikleri güncelleme sonrasında yayın kesildi. Müşteri hizmetleri cihaz değişikliği önerdi. Gelen cihazda yine yayın alamadık. Bu durum 3 kez tekrarlandı. 3 cihazda da yayın alamadık. Gelen teknik servis, D-Smart’ın sorunlu bir yayıncı olduğunu ve en kısa sürede başka ...
D-Smart'ın 895***80 numaralı müşterisiyim. Bir haftadır GO aile paketindeki kanalları izleyemiyorum. D-Smart'ın iletişim hattına, WhatsApp birimine, online işlemler merkezine durumu defalarca bildirdim. Ancak ücretini ödediğim kanalları hala izleyememekteyim. Müşteri iletişim merkezindeki yetkililer...
625162** numaralı D-Smart TV abonesiyim. 2023 tarihinde 1 yıllık TV paketi yaptırdım. Ağustos ayında Yıldırım düşmesi kaynaklı cihaz çalışmadı. D-Smart'ı aradım, yönlendirme yapıldığını söylediler ama kimse gelmedi. Tekrar aradım, yine gelmedi ve teknik servis ücreti talep ettiler. Olağanüstü bir du...
36344922 abone numarası ile D-Smart TV+internet paketini kullanıyordum. 2023 Eylül ayından itibaren her ay en az 3 gün sürekli internet kesintileri yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim ve özellikle bozuk, yağmurlu ve rüzgarlı havalarda kesintilerin yaşandığını belirttim. Teknik serv...
Yorumlar