to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Ve D-Smart GO Uyumsuzluğu
Vestel TV'de D-Smart GO çalışmıyor. Uygulamayı Google Play'den yüklememi istiyor ancak bu da olmuyor. D-Smart GO sadece internet tarayıcısı üzerinden açılabiliyor. Vestel'e şikayeti bildirdik fakat hatanın D-Smart GO'nun uygulamayı canlı'ya almamasından kaynaklı olduğunu, zaman zaman uygulama yükleme alanının kontrol edilmesi gerektiğini, D-Smart GO ne zaman yüklerse ancak o zaman kullanabileceğimizi söyledi. Yerli olduğu için Vestel tercih ettik ve aynı şekilde yerli olduğu için D Smart GO tercih ettik, ikisinin bu şekilde uyumsuz olması çok üzüntü verici. Bu konuyla ilgili destek talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Ben Elif, Yazılı Destek Uzmanıyım. Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden gerekli aksiyonların alındığını firma ile görüşmelerimizin devam ettiğini belirtmek isterim. En kısa süre içerisinde çözüme kavuşacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Aslına bakarsanız Vestel'den ziyade hizmete sunduğunuz program yalnızca Android ve Apple tabanlı uygulamalarda çalışıyor. TV üzerinden izlemek istediğinizde ise ne web siteniz üzerinden olsun ne de uygulamanız ki yüklemek üzere henüz bir uygulamanız bulunmuyor, bu son kullanıcı için mağduriyet anlamı taşıyor. Bir ürünün argesini yaptıktan sonra o ürünü canlıya alıp son kullanıcıya sunduysanız, ya platform belirtip yalnızca bunlarda veya şunlarda kullanabilirsiniz yazmanız gerekir ya da tüm uygulamalarda çalıştırana kadar biz bu ürünü mağduriyet yaşanmaması için canlıya almıyoruz demeniz gerekir. En azından profesyonellik ve müşteri odaklı yaklaşımcılık bunu gerektirir. Neyse ki fiyatlarınız uygun, tek af edilir tarafınız o.
Merhaba Ahmet Bey, Konu ile ilgili gerekli aksiyonlar ilgili birim tarafından alınmakta olup en kısa sürede çözümlenecektir. İyi günler dileriz.
