to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO “Dizi Film Paketi” abonesiyim. Yaklaşık 3-4 aydır, cep telefonu ve tabletimdeki D-Smart GO uygulamasında “Seç İzle” bölümündeki film ve dizi içeriklerini sorunsuzca izleyebiliyorum. Ancak, bilgisayarımda Windows işletim sistemi ve Google Chrome tarayıcı ile D-Smart GO’nun web sitesine giriş yaptığımda, sadece canlı TV izleyebiliyor; “Seç İzle” bölümündeki hiçbir içeriği izleyemiyorum. Her seferinde “içerik şu anda kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı içerikleri mobil uygulamada izleyebildiğim için, sorunun üyeliğimle ilgili olmadığını düşünüyorum.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. İlk çağrı kaydımın ardından, ilgili birimden biri beni aradı ve tekrar aynı açıklamaları yaptım. Benden ekran görüntüsü göndermemi istediler; bunun sorunu çözmeyeceğini, benzer şikayetlerin internette çokça bulunduğunu ve sorunun üyelikten kaynaklanmadığını belirttim. Yine de departmanlarına ileteceklerini söylediler ve yeni bir kayıt açtılar. Kısa süre sonra, ekte ilettiğim mesajda olduğu gibi, sorunun çözülemeyeceği ve sadece durumu görmek için 490 TL servis ücreti talep edildiği bildirildi.
Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Benim beklentim, web üzerinden “Seç İzle” içeriklerine erişim sorunumun çözülmesi ve ek bir ücret talep edilmeden hizmetin düzgün şekilde sunulmasıdır. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun her zaman devam etmektedir. Farklı çözüm yolları ve tarayıcı/cihaz denememe rağmen sonuç alamadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart GO yıllık Mega Paket abonesiyim ve uygulamayı Samsung TV üzerinden kullanıyorum. Satın aldığım günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi çok düşük ve yayınlar sürekli takılıyor. Aynı internet bağlantısıyla Netflix ve Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu çöz...
D Smart GO Mega paket üyeliği satın aldım. Smart TV ve Android TV üzerinden uygulamaya giriş yaptığım zaman normal kanalları izlemede herhangi bir sorun yok. Fakat Seç İzle kısmında bulunan dizi ve filmler açılmıyor. Konu ile alakalı DSmart GO müşteri hizmetlerini defalarca aradım sistemlerinde günc...
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
D-Smart Film Dizi Paketi kullanıcısıyım. Ağustos başından beri hiçbir kanalı izleyemiyorum, sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve bu durum Türk kanalları da dahil tüm kanallarda geçerli. 19.09.2025 tarihinde teknik ekip yönlendirildi, ancak sadece bakıp sinyal olmadığını söyleyerek herhangi bir ç...
Yorumlar