D-Smart Net

Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her ayın en az 20 günü düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Bugün is...e internet bağlantım tam 66 kez koptu. İnterneti ağırlıklı olarak video ve yayın izlemek için kullanıyorum ve bu sürekli kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoru...

23.07.2026 tarihinden beri D-Smart ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna... rağmen tarafıma düzenli olarak faturalandırma yapılmaya devam edeceğimi düşünüyorum ve kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

Üsküdar Bulgurlu semtinde D-Smart tv ve internet hizmeti için 10 Temmuz’da bağlantı işlemlerim yapıldı. İnternet altyapı...sının Türk Telekom üzerinden sağlandığı, bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici sorun yaşandığı söylendi. Bağlantı yapılmasına rağmen neredeyse 1 aydır internet hizm...

D-Smart 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 14 Temmuz’dan beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu tarihten itibaren evde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti durumu söz konusu, modem üzerinden hiç internete çıkamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok zor iletiş...

Yaklaşık 2 gün önce, öğlen saat 14.00 civarında D-Smart internet bağlantım tamamen gitti. Modemde normalde yanması gerek...en dört ışık yerine sadece power ve WLAN ışıkları yanıyor, internet bağlantısı kurulamıyor. Bulunduğum bölgede genel bir teknik arıza olduğunu, bu yüzden kesinti yaşandığını söylü...

25 Temmuz Cumartesi günü D-Smart ev interneti aboneliği başlattım ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen internetim hâlâ ...aktif edilmedi. Günlerdir internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemde aktivasyon sürecinde olduğumu söylediler, bunun dışında ne...

14.07.2026 tarihinde D-Smart Bakırköy bayisine internet aboneliğime ait modemi teslim ettim. Teslim işlemi sırasında tar...afıma üzerinde müşteri bilgilerimin, cihaz seri numarasının ve 14.07.2026 tarihinin yer aldığı bir cihaz iade formu verildi. İşlemin İncirli Caddesi, Yunus Emre Sokak üzerinde bulu...

D-Smart ile olan 42769585 ve 63148513 numaralı üyeliklerimin iptali 23.07.2027 tarihinde gerçekleştirildi. İptal sonrası... modem ve cihazı iade etmem gerektiği söylendi ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pendik / İstanbul’da Bahçelievler Mahallesi Rızık Sokak No: 4a adresindeki D-Smart ...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve son 15 gündür aboneliğimi feshedip sonlandırmak istiyorum ancak bir tür...lü işlem yaptıramıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca bayilere de gittim fakat aboneliğimin iptali konusunda hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı. Çağrı merkezini ar...

Babam H**** Ç****** adına 29.07.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum. Daha sonra bu başvuru...dan vazgeçtiğim için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusunu iptal etmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kendilerinin bu kanaldan böyle bir ...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiydim. Yeni taşındığım Konya Selçuklu’daki evimde altyapı olmadığı için 08.04.2...026 tarihinde haklı fesih kapsamında taahhüdümün iptal edilmesi için talepte bulundum. 15.04.2026 tarihinde fesih işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim ve cihaz iadesi iç...

Haziran 2026 döneminde D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İptal süreci devam ederken tarafı...ma bir kod gönderileceği ve bu kod ile elimde bulunan dekoderi kargo şirketine teslim etmem gerektiği söylendi. Bana kod geldikten hemen ertesi gün kargo şirketine gittim ancak kar...

2019 yılında D-Smart internet ve televizyon aboneliği başlattım. Pandemi döneminin başında Sancaktepe'den Kartal'a taşın...dım. Annemin evinde internet bulunduğu için taahhüt sürem sona erdiğinde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma teslim edilen modemi D-Smart'ın yönlendirdiği iade noktasın...

D-Smart üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak özellikle şubat ayından itibaren nisan–mayıs dönemi...ne kadar sürekli internet kopma sorunu yaşadım. Bağlantı sorunu nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamadım. Bu kopmalar için D-Smart müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve TV aboneliğimde internet hizmeti tamamen yok. 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, sonra...sında Türk Telekom ekipleri geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve sorun giderilmedi. D-Smart’ı defalarca aramama rağmen sadece iki gün içinde işlemin işe yaramad...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. İlk zamanlarda bağlantıdan memnunduk ancak yaklaşık 1–1,5 aydır inte...rneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde internet ya gidip geliyor ya da çoğu zaman hiç açılmıyor. Telefonlarımızda Wi-Fi bağlı görünmesine r...

D-Smart internet aboneliğim için kullandığım hatta 18.07.2026 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu... yana 30.07.2026 tarihine kadar bir gün bile çalışmadı. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde ekip yönlendireceklerini söyleyip telefo...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma teslim edilen mo...demi 16 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem teslimine ilişki...

D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 7 Temmuz’dan beri evimde hiç internet yok ve yak...laşık 1 aydır bu kesinti devam ediyor. Evden çalıştığım için internetin olmaması hem işimi aksatıyor hem de maddi kayba yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Te...

Yaklaşık üç gün önce D-Smart internet başvurusu sırasında telefonda bana söylenen ücretle sistemde görünen ücret farklı ...olduğu için görüşme sırasında üyeliği kabul etmeyeceğimi, onaylamayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen D-Smart’tan gelen aramayı açmadığım bir anda, benim hiçbir onayım olmadan b...

D-Smart internet aboneliğimi taşınacağım yeni eve nakil ettirmek istiyorum ancak tarafıma çıkarılan nakil ücretinin çok ...yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başka bir adrese taşınacağımı ve internet hizmetini aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttiğim halde, nakil ücreti ve kapatma ...

D-Smart üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde dün akşamüstü yaklaşık saat 17:00’den beri ciddi ping sorunu yaşıyor...um. Hız değerlerim normal görünmesine rağmen ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor, bu nedenle internet bağlantım fiilen kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca a...