to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktivasyonu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
25 Temmuz Cumartesi günü D-Smart ev interneti aboneliği başlattım ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Günlerdir internete bağlanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sistemde aktivasyon sürecinde olduğumu söylediler, bunun dışında ne net bir tarih ne de somut bir çözüm bilgisi verildi. Süre uzamasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmediği ya da açıklama yapılmadığı için mağdur durumdayım.
D-Smart’tan 64904130 numaralı aboneliğimin internet aktivasyonunun acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Ufuk Bey, 25.07.2026 tarihinde yapılan aboneliğinizin aktivasyon ve kurulum işlemlerinizin tamamlanması için ilgili ekiplerimiz 03.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtiğinde aboneliği istemediğinizi belirttiğiniz için satışınız iptal edilmiştir. Satış sonrası aktivasyon ve kurulum süreciniz 3-7 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
