to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Abonelik İptalinde 38 Dakika Müzik Yayını Ve Yanıt Alamama
Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve son 15 gündür aboneliğimi feshedip sonlandırmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca bayilere de gittim fakat aboneliğimin iptali konusunda hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı.
Çağrı merkezini aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek müzik yayınına alınıyorum ve sonrasında telefonu açan kimse olmuyor. Bir seferinde tam 38 dakika boyunca D-Smart müziğini dinlemek zorunda kaldım ve yine kimseye ulaşamadım. Bu süreçte iptal talebimle ilgili tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
6604 numaralı aboneliğimin uzatılmadan, ek bir ücret yansıtılmadan ve benim tekrar tekrar aramak zorunda kalmadığım net ve açık bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla kimseye ulaşamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iptal işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili Hatice Hanım, 30.07.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
