Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

74

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 1 senedir sorunsuz çalışıyordu, bugün ise aniden arıza vererek tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi doğrudan etkiliyor.

Bugüne kadar bu kesintiyle ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. İnternet hizmetimin kesildiği adres Betülay Sokak 5/3 konumundadır.

D-Smart’tan, internet bağlantımdaki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini ve hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

1 Destek
21 Ağustos 14:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Fatih Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 86578**** referans kodu ile arız akaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.

Fatih
25 Ağustos 10:06

Çok acil lazım 10 gündür İnternetsizim boşuna paramı gitti Ne yapacaklar anlamadım ki uçak mi yapacaklar yeter ya yeter

26 Ağustos 10:16

Merhaba Fatih Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 86578**** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Arıza kaydınızda ankastre kutusu kaynaklı arıza tespit edilmiş olup 23.08.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

Fatih
27 Ağustos 23:07

Ya siz dalgamı geçiyorsunuz bizimle yoksa eğleniyormusunuz sizin teknik servisiniz iş yapmıyor 15 gündür nerede arayan soran gelen giden yok sizde bizi oyalıyorsunuz yazık böyle bir şirkete acil diyorum anlatamiyorumuyum Haram olsun

28 Ağustos 11:59

Merhaba Fatih Bey, İnternet bağlantı arızanız için 23.08.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart’ta İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

40

D-Smart internet aboneliğimden 2 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu nedenle evde...

D-Smart’ta İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

D‑Smart Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

555

D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim ...

1 Yorum

Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

362

Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatleri...

1 Destek1 Yorum

D-Smart İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

350

D-Smart internet aboneliğimde dün sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç internet...

Video Şikayetler

D-Smart Net İnternet Sıkıntısı

D-Smart Netİnternet Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart Net İptal Talebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

D-Smart Net İptalTalebimin Karşılanmaması Ve Bu Süreçte Fatura Gelmesi

Profil fotoğrafı
Can
D-Smart Net İnternet Yavaşlığı

D-Smart Netİnternet Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
İsmail
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu

D-Smart Netİnternet Bağlantısı Sorunu

Profil fotoğrafı
Ülkü

Öne ÇıkanKonular