İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu Sınavı Tehlikeye Atıyor

25 Ağustos 21:1922

İnternet bağlantısı yok ve 20 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, teknik destek gelecek demelerine rağmen gelen giden yok. 25 Ağustos, yani bugün, yine aradım; bu konuda sorun yaşıyorum. Haftaya olan önemli sınavımda internet eksikliği yaşıyorum.

D-Smart Net

26 Ağustos 14:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili Büşra Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86576*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız da ilgili saha ekipleri tarafından teknik destek verilerek arızanız giderilmiş ve bağlantınız tespit edilerek sonuçlandırılmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart İnternet Bağlantısı Sorunu

Sena

D-Smart Net

18 Kasım 2023 13:42638

31 Ekimden beri internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen asl...a yardımcı olmadılar hep oyaladılar. Bizi gün içinde tekrar arayın yapabileceğimiz bir şey yok dediler. 19 gündür parasını ödediğim internete bağlanamıyorum!

DSmart Kadar Kötü Hizmet Yok

Adil

D-Smart Net

3 Mayıs 2024 12:45227

Yaklaşık 15-20 gündür internetim yok ve müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talep ediyorum. Ancak hiçbir sorun ç...özülmediği gibi talebim de kapatılıyor ve benim tekrar arayıp açtırmam gerekiyor. En son teknik destek ekibi iki kez aradı; birinde telefonum 4 saniye, diğerinde ise 2 saniye çaldı...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mert

D-Smart Net

11 Mayıs 2025 23:04787

İnternetimiz iki gündür yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda, her seferinde gün içinde çözüleceği söyleniyor fakat iki... gündür internetimiz hâlâ yok. Biz iki günün parasını ödüyoruz fakat bize hizmet sunulmuyor. Sorun, sadece ücret değil; asıl problem müşteri hizmetlerinin eksikliği ve kesinti biti...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Çözüldü

İnternet Hizmetinde İletişim Sorunu

Melike

D-Smart Net

22 Aralık 2024 21:03627

"İlginiz için teşekkür ederim"

11 Gündür Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mert

D-Smart Net

25 Ağustos 2025 19:29443

14.08.2025 tarihinden itibaren internete erişimim yok. Bugün 25.08.2025 ve bu tarihe kadar eşim ve ben defalarca aramamı...za rağmen ilgilenen olmadı. Ayrıca, telefonlar 'Sorununuz çözüldü mü?' kısa mesajı üzerinden bilgilendirileceksiniz diye sesli yanıt sisteminden müşteri hizmetlerine bağlanamadan k...