to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Fiber Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
D-Smart fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 7 Ağustos’ta başvuru yaptım, SMS ile de 3-7 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonla oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor, ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. 86543243 numaralı D-Smart müşterisi olarak, taahhütlü bir hizmet almama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmaktan dolayı mağdur oldum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hanife Hanım, 07.08.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz alınmış olup altyapı servis sağlayıcınız tarafından iade edilmesinden kaynaklı süreç başarılı tamamlanmamıştır. Nakil talebinizin başarılı tamamlanması için 86574*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Hanife Hanım, Nakil talebinizin başarılı tamamlanması için 86574*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden 26.08.2026 tarihinde nakil talebiniz başarılı tamamlanmış ve kaydınız sonuçlandırılmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çok teşekkürler
Merhaba Hanife Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
