to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey Binevler’de D-Smart İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
D-Smart internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey Binevler’de bulunan adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar ve tamamen internetin olmaması nedeniyle 3 defa arıza kaydı oluşturuldu ancak ne gelen oldu ne giden, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı.
Arızanın giderilmesi için defalarca aramama rağmen sadece kayıt açmakla yetinildi, kimse sorunu yerinde kontrol etmedi ve bilgi vermedi. İletişim numaram 0542********12 üzerinden ulaşılabilmeme rağmen arıza ekibi ya da müşteri hizmetleri tarafından aranmadım.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve hizmet alamadığım günler için de gerekli incelemenin yapılarak faturama yansıtılan ücretlerde hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Filiz Hanım, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
Sevgili Filiz Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
