Columbia Şubesinde Müşteriye Kaba Yaklaşım

4 Ağustos 2026 saat 19.30 civarında ilk kez gittiğim Columbia şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kahve almak için gittiğimde, kasada çalışan siyah eyelinerlı, kahverengi saçlı kadın çalışanla yaşadığım iletişim beni çok şaşırttı.

Sipariş ve ürünle ilgili soru sorduğumda cevap alamadım, yüzüme ters ters bakarak son derece egolu ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Soru sormama rağmen önemsenmediğimi açıkça hissettim. Biz de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak yoğunluk ve yorgunluğu anlayabiliyoruz, ancak bunun müşteriye bu şekilde yansıtılmasını kabul edemiyoruz.

Columbia markasından en azından saygılı, kibar ve yardımcı bir iletişim beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve ilgili çalışana gerekli uyarıların yapılarak bu tür davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.