Columbia Tişörtlerinde Tekrarlanan İp Atması Ve Haksız Kullanıcı Hatası

Columbia Freezer Polo yeşil ve mavi renkli iki tişörtü kısa süre önce satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra, hatta muhtemelen aldığımda da fark etmediğim şekilde, ön ve sırt kısımlarında ip atmaları olduğunu gördüm. Aynı model üründe daha önce de ip atması yaşadığım için bu durumun süreklilik gösterdiğini fark ettim.

Yaklaşık 2 hafta önce ürünleri Diyarbakır Forum AVM Columbia mağazasına teslim ederek incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Oysa tişörtler kısa süreli ve dikkatli kullanımda olmalarına rağmen bu kusurlar ortaya çıktı ve bu durumun kullanım hatasından ziyade ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Columbia gibi bir markadan aldığım ürünlerde bu tür bir problem yaşamayı ve ardından da kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmekte zorlanıyorum. İlgili iki t-shirt için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve kusurlu olduklarını düşündüğüm bu ürünlerin yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.