İade İşlemi Bir Ay Geçmesine Rağmen Ücret Geri Ödenmedi

Colombia.com’dan bir çift bot satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. 6 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile Balıkesir Edremit’ten gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş veya takip numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak iadenin üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücretimin yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.