to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tişört Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri
Columbia’nın internet sitesinden 698465 sipariş numarasıyla iki adet t‑shirt siparişi verdim. Siparişim kargoyla teslim edildiğinde kutudan sadece bir t‑shirt çıktı; diğer ürünüm olan csc Heritage erkek kısa kollu t‑shirt 2 XL hiç gönderilmedi ve eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak Columbia’ya e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem siparişim eksik, hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak mağduriyetimi artırıyor.
Eksik gönderilen csc Heritage erkek kısa kollu t‑shirt 2 XL ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Columbia’dan 698465 numaralı siparişim kapsamında iki farklı ürün almama rağmen, tarafıma aynı model t-shirt iki kez gönderildi. Yani bir ürünüm eksik, diğer üründen ise fazladan gönderim yapılmış durumda.
Bu durum bir haftayı aşkın süredir devam ediyor. Online destek üzerinden durumu iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, net bir yönlendirme yapılmadı ve eksik ürünüm gönderilmedi.
Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
