to read complaints and reviews, or file yours.Columbia Pantolonundaki Kumaş İzleri Ayıplı Ürün Olduğu İçin İade Talebi
İstanbul Maltepe Park AVM’deki Columbia mağazasından 15.08.2026 tarihinde Columbia Titanium model bir pantolon satın aldım. Pantolonun cebine telefon, cüzdan gibi herhangi bir malzeme koyduğumda dışarıdan bakıldığında kumaşta sanki ütülenmemiş ya da pişmemiş gibi belirgin izler oluşuyor ve bu görüntü kesinlikle normal bir kullanımda kabul edilebilir düzeyde değil.
Bu nedenle mağazaya gidip durumu anlatarak ürünü kullanamadığımı, mağdur olduğumu ve çözüm istediğimi belirttim. Ancak bana, şu an değişim yaparlarsa ek ücret ödemem gerektiği, ellerinde bu pantolondan olmadığı ve 7 ay sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Hem ürünü giyemiyorum hem de çözüm için 7 ay beklemem isteniyor, bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Columbia’nın ürünü inceleyip ayıplı çıkması durumunda herhangi bir ek ücret talep etmeden para iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar. Kullanıcı hatası deyip zaman kaybettirip size 30 gün sonra cevap yazacaklar. Direk Tüketici Hakem Heyeti'ne verin kesin çözüm. Ben kendi sorunumu bu şekilde hallettim. Tüketici Hakem Heyetinden gelen cevap doğrultusunda hiç beklemeden icraya verdim. Yurt dışındaki fiyatların 2 katı üzerinde ürünlerini satan firma müşteri memnuniyeti konusunda çok kötü uygulaması var.