Columbia Tişörtündeki Dikiş Sorunu: Değişim Talebi

Columbia markasına ait beyaz renkli tişörtümü 14.05.2026 tarihinde İzmir Selway Columbia mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında tişörtün ön taraftaki etek kısmı ile kol bölgesindeki dikişlerde sökülmeler ve yırtılmalar oluştu, bu bölgelerde bariz deformasyon meydana geldi.

Ürünü 19.09.2026 tarihinde inceleme için firmaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü olağan şekilde, talimata aykırı bir kullanım ya da yanlış yıkama olmadan kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle Columbia’nın kararını tekrar gözden geçirerek tişörtüm için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.