Su Geçirmez Özelliği Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talebi

Columbia Kanyon AVM İstanbul mağazasından aldığım su geçirmez yürüyüş ayakkabısı, 1 yıl bile olmadan ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen içine inanılmaz şekilde su almaya başladı. Su geçirmez özelliği için özellikle tercih ettiğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi hem hayal kırıklığı yarattı hem de mağduriyet oluşturdu.

Ürünü firmaya geri götürdüğümde inceleme yapıldı; ancak sorumluluk kabul edilmedi ve problem kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı. Ayakkabının kullanım şeklimde bir sorun olmadığı halde sorumluluğun tamamen üzerimden alınması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, su geçirmez olduğu belirtilerek satılan ve kısa sürede su almaya başlayan bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.