to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartı Nedeniyle Kısmi İade Reddedildi
Columbia Türkiye online mağazasından 704237 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade etmek üzere mağazaya gönderdim. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak, çoklu indirim kampanyasından yararlandığım için bu iki ürün için iade işlemi yapamayacaklarını, iadenin gerçekleşebilmesi için üçüncü ürünü de göndermem gerektiğini söylediler.
Firma internet sitesinde kısmi iade yapılamayacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almamaktadır. Buna rağmen çoklu indirim gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini hem hukuken hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum.
704237 numaralı siparişim kapsamında iade için göndermiş olduğum iki ürünün, kampanya bahanesi öne sürülmeden, mevzuata uygun şekilde iade alınarak ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
