Citroen garanti kapsamı

01.04.2024 tarihinde İstanbul Kartal Citroen Öztek firmasından 34KHE477 plakalı Berlingo Shine Bold model bir araç satın aldım. Kasım 2024’te, henüz 7 aylıkken araç motor arıza lambası yaktı. Yetkili servise götürdüğümde yağın azaldığı ve bu nedenle arıza verdiği söylendi, erken bakım yapılması gere...

2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...

8 Eylül 2025'de Citroen C4X model aracım, akü şarj arızası nedeniyle yolda kaldı ve çekiciyle ABC Citroen servisine götürüldü. Servise ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; yaklaşık 10. Aramamda danışman b*** Hanım’a ulaşabildim. Kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak geri dönüş...

5 Eylül 2025 tarihinde Aydın Sürtaş bayisinden Citroen C3 Aircross Hibrit model aracı 12 km’de teslim aldım. Teslim sırasında eşim aracın altında sıvı birikimi fark etti ve sorduğumuzda, “yeni yıkandı, klima suyu olabilir” denilerek geçiştirildi. Firmaya güvenerek aracı teslim aldık ve İzmir’e gitme...

13 Eylül 2024 tarihinde, sabaha karşı saat 04:18’de Mardin-Şanlıurfa yolunda seyahat halindeyken Citroen C4 X model aracımda, tüm elektronik sistemler ve farlar dahil olmak üzere aniden devre dışı kaldı. Olay yaklaşık 3 saniye sürdü fakat bu süre zarfında yol tamamen karanlık oldu. Hızım 90 km’nin ü...

Spoticar İstanbul Mepa şubesinden Citroen C5 Aircross marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım anda kaputunda 4-5 tane taş izi olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve aracın kusursuz olduğu söylendi. Teslimat sırasında herhangi bir yetkiliyle m...

Citroen C5 Aircross marka aracımda, geri çağırma kampanyası kapsamında eksantrik zinciriyle ilgili yaşanan sorun nedeniyle hem Elazığ Ercanlar hem de Diyarbakır Başdaş yetkili servislerine başvurdum. İki farklı şehirde iki farklı servis, zincirin değişimi konusunda farklı görüşler bildirdi; biri değ...

2024 yılı Ocak ayında Adana öztek bayisinden sıfır km Citroen C5 Aircross Shine Bold model araç satın aldım. Aracım 3.000 km’ye ulaştığında fren disk ve balatalarından ses gelmeye başladı ve bu nedenle servise başvurdum. Servis görevlileri, aracın yeni olduğunu ve uyum sürecinde bu tarz seslerin ola...

2024 model, 10.000 km’deki Citroen C3 Aircross marka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Ağustos ayında fark ettiğim bu problem sonrası hemen yetkili servisle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Aracım halen garanti kapsamında ve plakası 35 bab 034’dür. Yetkili servis tarafından dosya ...

Citroen Can Otomotiv Ümraniye Şerifali şubesine, Citroen Berlingo Van aracımın ön takımında oluşan arıza sebebiyle başvurdum. Aracımda hiçbir hasar olmamasına rağmen, aracımın alttan hasar aldığı iddia edildi ve garanti kapsamına alınmadı. Aracı sadece ben kullandım ve henüz 23.000 km'de. Israrla ar...

Citroen C3 Aircross 2024 model aracım garantili olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde motor arıza lambası yandığı için Trabzon Vardallar yetkili servisine başvurdum. Ancak aracıma bakılmadan 1 ay sonrasına randevu verildi ve araç çekiciyle aynı gün servise götürülmek zorunda kaldı. Parça değişimi ...

09.09.2025 tarihinde, 2022 model Citroen Berlingo Shine paket aracımın satışını gerçekleştirmek üzere anlaştığım alıcı, ekspertiz raporu talep etti. Antalya Tarcanlar’da yapılan ekspertiz sonucunda, aracımın bagaj kapağında lokal boya olduğu ortaya çıktı. Aracımı sıfır olarak Ankara Otosay Citroen b...

17 Temmuz’da İstanbul Gülan Citroen Yetkili Servisi’ne kaza sonrası aracımı teslim ettim. Aracım sıfır ve garanti kapsamında. Ancak aradan geçen yaklaşık iki ayda, gerekli parçaların hâlâ ticarileşmediği ve temin edilemediği belirtiliyor. Citroen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bir...

Gaziantep Adım Otomotiv Citroen servisine bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Citroen C3 model aracımın 25.000 km’de ve garanti kapsamında olması nedeniyle bakım zamanı geldiğinde servisi aradım fakat defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Dü...

Citroen C5 Aircross (psı) model aracımda daha önce 15.000 km’de AdBlue sorunu yaşamıştım. Şimdi ise 15.07.2025 tarihinde, aracım 55.000 km’deyken, hiçbir kaza olmamasına rağmen garajda çalıştırdıktan sonra direksiyon kutusunda ses, arıza ve manevra problemleri ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle Erdem...

Citroen Jumper aracımın makaslarının garanti kapsamında değişimi için 22 Ağustos tarihinde Deniz Citroen yetkili servisine başvurdum. Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapacağız” denilerek be...

08.09.2025 tarihinde Citroen C4 X model aracımı triger kayışı sorunu nedeniyle Nescar yetkili servisine teslim ettim. Servis, aracın incelenmesinin yaklaşık 3 gün süreceğini, eğer değişim gerekirse işlemin 10-15 gün sürebileceğini belirtti. İşlerim nedeniyle araçsız kalma imkanım olmadığını belirter...

Citroen C5 Aircross model aracımın klimasında yaşadığım sorun nedeniyle Temmuz ayı içerisinde Kayseri İnciroğlu Otomotiv Ambarlı şubesine başvurdum. İlk etapta klima gazı basımı yapıldı ancak sorun çözülmedi ve yanlış teşhis konulduğu anlaşıldı. Sonrasında sıvı gaz siparişi verildi, fakat asıl probl...

Citroen C5 model aracımı 1 Haziran’da Tekirdağ/Çorlu’daki Çetaş Citroen bayisine bakım için götürdüm. Bakım sırasında tam 5 saat beklememe rağmen, çalışanlar son derece ilgisiz ve lakayıt davrandılar. Aracımda mevcut olan arızayı da belirttim ve bakım sırasında bu arızaların giderilmesini istedim, a...

2022 yılında İstanbul Bahçelievler'deki mepa otomotiv yetkili bayisinden sıfır olarak Citroen Jumper Van satın aldık ve şirket filomuza dahil ettik. Aracı aldığımız günden bu yana, yaklaşık 2 yıldır, belirli aralıklarla AdBlue arızası, emisyon arızası gibi çeşitli problemler yaşadık. Bu sorunlar ned...

Citroen E-C4 model elektrikli aracımı 19.07.2025 tarihinde arıza nedeniyle İzmir Karşıyaka Arkas servisine çektirdim ve 21.07.2025 tarihinde servis kaydı açıldı. Aracım şu anda 48 gündür serviste bekliyor. Aracımda “elektrikli çekiş sistemi arızası” uyarısı verdi ve servis, arızanın hangi parçadan k...

Citroen C5 aracımın garantisi devam ederken, yaklaşık 7 ay önce direksiyon kutusundan park sırasında gıcırdama sesi gelmeye ve direksiyonda hafif bir boşluk oluşmaya başladı. Sorunu Gebze Nazer Oto Citroen yetkili servisine ilettim, ancak inceleme sonucunda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Şu...

35 BIS 187 plakalı 2022 model Citroen Jumpy aracım 40.000 kilometrede servisten bakımdan çıktıktan sonra arıza yaptı ve tekrar servise çekilerek sıfır motor takıldı. 60.000 kilometrede şanzıman onarıldı ve şu anda 80 bin kilometrede yolda giderken birdenbire araç gaz kesti. Yol yardımını gece saat 1...