Citroen Jumper Van Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyoruz

2022 yılında İstanbul Bahçelievler'deki mepa otomotiv yetkili bayisinden sıfır olarak Citroen Jumper Van satın aldık ve şirket filomuza dahil ettik. Aracı aldığımız günden bu yana, yaklaşık 2 yıldır, belirli aralıklarla AdBlue arızası, emisyon arızası gibi çeşitli problemler yaşadık. Bu sorunlar nedeniyle defalarca yolda kaldık, çekiciyle servise gitmek zorunda kaldık. Her seferinde servis arızaların giderildiğini söyleyerek aracı teslim etti, fakat aynı sorunları toplamda 4-5 kez tekrar yaşadık. Son olarak araç motor arızası vererek yine yolda kaldı ve şu anda mepa otomotiv servisinde beklemekte.

Bu süreçte araç şirket operasyonlarımızı aksattı, hem prestij hem de ekonomik kayıplar yaşamamıza neden oldu. Mepa otomotiv, sorunun çözümü için motor değişimi gerektiğini ve bunun için 680.000 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiklerini, başka şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti. Aracımız garanti kapsamı dışında tutuldu. Ayrıca Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde olumsuz ve kaba bir dönüş aldık.

Citroen markasına güvenerek yaptığımız bu yatırım sonucunda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve aracımızın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyoruz. Araç plaka bilgisi: 34**B674.