Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Süregelen Ekran Arızası Ve Parça Temin Sorunu

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 11:12
11.572

2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır.

Şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez yetkili servise başvurdum. Her seferinde sisteme reset atıldı, ancak sorun devam etti. Sonrasında benden video ile kanıt istenince, 5 dakikalık arıza anını gösteren bir video çektim ve servise ilettim. Bunun üzerine multimedia ve gösterge panelinin beyni olan IVI parçasının değişimine karar verildi. Ancak 15 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır, parça hâlâ temin edilemedi. Araç garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Aracımın plakası 35 ZD 264’tür.

Aracımı kullanabiliyorum fakat arıza rastgele ortaya çıktığı için güvenliğim ve konforum açısından ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Parçanın acilen temin edilmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yasal sürem dolmadan parçanın değişip test edilmesini, eğer sorun çözülmezse aracımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
10 Kasım 2025 11:18

Citroen C4X model aracım için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. 85 gündür Egem İzmir yetkili servisi üzerinden başvurum olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 30812003 numaralı kayıt ile defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde “parça tedariki 90 gün sürebilir” şeklinde genel bir bilgi veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Parçanın acilen tedarik edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Citroen C4X'te Ciddi Arızalar Ve Mağduriyet

profile
Engin
15 Ağustos 2025 09:28
10.481
Sıfır Alınan Citroen C4X'te Ciddi Arızalar Ve Mağduriyet
sifir-alinan-citroen-c4xte-ciddi-arizalar-ve-magduriyet-2.jpg
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Ümit
06 Eylül 2025 10:55
5.794

7 Aydır Süren Arıza Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğberk
12 Ekim 2025 19:48
6.472
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Aracımda Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Kübra
22 Mayıs 2025 17:36
12.391
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Nedeniyle Serviste Bekleyen Araç İçin İkame Araç Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
21 Ağustos 2025 13:43
8.734
Benzer Şikayet Yaz