Citroen garanti kapsamı

2024 model Citroen C4X marka aracı, Arkas Otomotiv 2. El Karşıyaka şubesinden satın aldım. Satın alma sırasında aracın garantili ve servis bakımlı olduğu özellikle belirtildi. Ancak kısa süre sonra araç, motor arızası uyarısı verdi ve yetkili servise götürdüğümde, önceki sahibinin 15.000 km bakımını...

2021 model Citroen berlingo vp shine bold 1.5 blue HDI aracımda yaklaşık iki hafta önce sola dönerken bir ses fark ettim ve bu nedenle Citroen mepa yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, her iki aks körüğünde de patlak olduğu tespit edildi ve bu nedenle aksların tamamen değiştiril...

3 Eylül tarihinde çalışır durumdaki aracımı, eksantrik zincir değişim kampanyası kapsamında Arkas Gaziemir servisine teslim ettim. Aynı gün aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın çalışmadığını gördüm. Servis yetkilileri, bu kez farklı bir arıza oluştuğunu ve bunun da 12.915,44 TL tutarında bir mas...

2025 Şubat ayında İstanbul’dan teslim aldığım Citroen c5 Aircross aracımın arka kamerasının görüntü kalitesi ilk günden beri çok kötü. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm yolu denemedim. Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım. Arka ka...

1 Ağustos’ta Yenisahra Deniz Bayisi’nden sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4 X Max aracım, henüz 15 gün geçmeden yolda istop etmeye başladı. Sorun birkaç kez tekrarlandıktan sonra aracı servise götürdüm. Serviste sadece lastiklerin havasına bakıldı ve herhangi bir arıza tespiti yapılmadan sorun g...

Citroen c5 model aracımda 2 gün önce motor arızası meydana geldi. Aracımı İzmir Çiğli Arkas servisine ulaştırmak için defalarca telefonla iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dön...

Citroen Jumper marka aracım henüz 1000 km’deyken aksında bir sıkıntı oluştu. Sorunun çözülmesi için Gebze yan yolda bulunan Nazer Oto Gebze servisine başvurdum. Ancak aracım sıfır olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, “açma” gerekçesiyle aracı garantiye almadılar ve işlem yapmadılar. Duru...

10 gün önce sıfır olarak satın aldığım Citroen C3 Aircross Hybrid aracım, henüz 435 km’deyken 15 Eylül 2025 Pazartesi günü yolda kaldı. Araç, “elektrikli yürütme sistemi arızası” uyarısı verdi ve çalışmadı. Hemen satın aldığım Arkas Gaziemir servisine çekici ile götürdüm. Ancak bu süreçte bana ikame...

10/12/2024 tarihinde şirketimiz adına sıfır olarak satın aldığımız Citroen Berlingo vp Shine Blue HDI 130 HP EAT8 (otomatik vites) aracımızda, 30.05.2025 tarihinde henüz 3000 km’deyken motorda normal olmayan bir çalışma sesi fark ettim ve aracı ofz Citroen Otomotiv Sivas servisine götürdüm. Serviste...

Citroen C4 X model sıfır aracımı Ankara ABC Citroen bayisinden teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, aracın kaportasında sök-tak ve ayar işlemi yapıldığını fark ettim. Bu durumu hem bayiye hem de yetkili servise ilettim. Bayi, "Sizin yapmadığınızı nereden bileceğiz? " şeklinde bir ifade kullanarak sor...

Citroen EC3 model aracımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Aracımın boyasında, daha 2-3 hafta önce fark ettiğimiz şekilde dökülmeler meydana geldi. Sivas’taki yetkili servise başvurdum ve N... T. adına dosya açıldı (araç şasi numarası: VR7CBZYA7ST091730). Görüşmelerin...

09.09.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı geri çağırma kampanyası kapsamında sorunsuz bir şekilde Kayseri İnciroğlu Servisi’ne teslim ettim. Aracım 94.290 km’de ve plakası 38YK284’tür. Serviste 5 gün boyunca aracımla ilgilendiler ve 12.09.2025 tarihinde eksantrik zincirinde arıza olduğunu, an...

14 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo aracımda motor arıza lambası yandığı için çekiciyle İstanbul Bahçelievler Citroen Mepa servisine götürüldü. O günden beri aracım serviste ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri danışmanımız Ö*** F***** Bey’e ve servise defalarca ulaşmaya çalıştım an...

Citroen C5 model aracımın kapı içleri ve tavanında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak boya atması problemi yaşamaktayım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mersa yetkili servisine başvurdum ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı....

2023 model, 2024 trafik çıkışlı Citroen Berlingo aracımda yaklaşık 15.06.2025 - 15.09.2025 tarihleri arasında ciddi bir klima soğutma sorunu yaşamaktayım. Aracın şasi numarası: VR7EFYHZ3PJ846922. Klima çalışmasına rağmen, araç içinde hem kısa hem de uzun yolculuklarda yeterli soğutma sağlanmıyor; öz...

Citroen C4X model aracımda sürüş sırasında egzozdan ses gelmeye başladı. 02.08.2025 tarihinde İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna’daki Mepa servisine başvurdum. U*** K*** isimli servis temsilcisi, katalitik konvertörde arıza olduğunu ve parçanın değişeceğini, tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Ancak ...

Citroen C4X 1.2 Protech benzinli aracımın 15.000 km bakımını Ankara Otosay Citroen servisine yaptırdım. Bu bakım sırasında frenlerden ses geldiğini belirtmeme rağmen, serviste herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 24.000 km’de uzun yolda aracım sürüş sırasında sallanmaya, sağa çekmeye ve frenl...

Citroen C4 model aracımda yaklaşık 2 aydır lastik sorunu, acil fren sistemi hatası ve kilit sistemi arızası yaşamaktayım. Aracım garantili olmasına rağmen Diyarbakır Başdaş yetkili servisine başvurduğumda, sorunlarıma kayıt açılmadan ve araca bakılmadan doğrudan ücret talep edildi. Özellikle keten k...

Citroen e-C4X model aracımın ıvı güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Öztek Kartal Servisi'ne başvurdum. Yaklaşık 5 gündür aracım serviste olmasına rağmen, güncelleme işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Söz verilen sürede işlem tamamlanmadığı gibi, 3 gün daha geçmesine rağmen herhangi ...

07 Ağustos 2025 tarihinde, saat 08.30 civarında, 1 yıldır kullandığım Citroen C3 Aircross suv model aracımın el freni mandalında, herhangi bir dış müdahale veya kaza olmadan, mandalın içindeki plastik pimler kendiliğinden kırıldı. Aynı gün saat 16.30’da Ankara ata Otomotiv Citroen servisine başvurdu...

01.04.2024 tarihinde İstanbul Kartal Citroen Öztek firmasından 34KHE477 plakalı Berlingo Shine Bold model bir araç satın aldım. Kasım 2024’te, henüz 7 aylıkken araç motor arıza lambası yaktı. Yetkili servise götürdüğümde yağın azaldığı ve bu nedenle arıza verdiği söylendi, erken bakım yapılması gere...

2024 model Citroen C4X marka sıfır aracımı Egem bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden itibaren, henüz 200 km bile olmadan, multimedia ve gösterge ekranlarında seyir esnasında gidip gelme (kapanıp açılma) sorunu yaşamaya başladım. Bu arıza, farklı periyotlarda rastgele şekilde tekrarlamaktadır...

8 Eylül 2025'de Citroen C4X model aracım, akü şarj arızası nedeniyle yolda kaldı ve çekiciyle ABC Citroen servisine götürüldü. Servise ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; yaklaşık 10. Aramamda danışman b*** Hanım’a ulaşabildim. Kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak geri dönüş...