to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ocak ayında Adana öztek bayisinden sıfır km Citroen C5 Aircross Shine Bold model araç satın aldım. Aracım 3.000 km’ye ulaştığında fren disk ve balatalarından ses gelmeye başladı ve bu nedenle servise başvurdum. Servis görevlileri, aracın yeni olduğunu ve uyum sürecinde bu tarz seslerin olabileceğini belirttiler. Bir süre sonra ses kesildi ancak disklerde gözle görülür çizikler oluştu. 15.000 km bakımında durumu tekrar ilettim, yine normal olduğu söylendi. 30.000 km bakımını 30 Nisan 2025 tarihinde yaptırdım ve aynı sorunu tekrar dile getirdim; yine normal olduğu belirtildi.
Şu an aracım 40.000 km’de ve 30.000 km bakımının üzerinden 4 ay geçti. Fren disk ve balatalarından tekrar ses gelmeye başladı ve fren performansında belirgin bir zayıflama oluştu. Tekrar Adana öztek servisine başvurduğumda, tüm disk ve balataların bitmiş olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte bana 44.000 TL tutarında bir ücret talep edildi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun garantiye dahil olmadığı belirtildi. Servis dışında herhangi bir Citroen servisine başvurmadım ve müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmedim; servis, müşteri hizmetleriyle görüştüklerini ve garanti kapsamına alınmadığını iletti.
Fren sistemindeki bu kronik sorun hem sürüş güvenliğimi hem de aracın kullanımını olumsuz etkiledi. Tüm süreçte ihmalkar davranıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fren disk ile balatalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Eylül 2024’te bayiden sıfır olarak aldığım Citroen c5 Aircross aracım yaklaşık 7000 km’de geri geri yanaşmalarda hafif bir fren ötme sesi yapmaya başladı. 9000 km civarında ise ilk uzun yol deneyimimde, iki saatlik sürüş sonrası frene bastığımda araçta ciddi bir titreme meydana geldi. Seyahat sırası...
2023 Temmuz ayında Eskişehir bayisinden sıfır kilometre olarak C5 AC Shine Bold araç aldım. 2024 yılında Diyarbakır Baştaş yetkili servisinde 15.000 km bakımını yaptırdım. 15.02.2025 tarihinde araçtan ses gelmesi üzerine çekici ile Batman'dan Diyarbakır'a aracımı Baştaş yetkili servisine çektirdim. ...
2023 yılında Citroen Ankara bayisinden sıfır kilometre c4 X model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri lastiklerden sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Sorunu ilk ay yetkili servise bildirdiğimde, disklerde naylon benzeri bir kaplama olduğunu ve bu kaplamanın zamanla kaybolacağını sö...
Şikayet Talebi: Citroen C5 Aircross 2024 – Öztek Adana Servisindeki Kabul Edilemez Mağduriyet Sayın Yetkili, 23.12.2024 tarihinde Citroen C5 Aircross 2024 model aracımı çarpışma algılama arızası ve 15.000 km bakımı için Öztek Adana Citroen Yetkili Servisi’ne bıraktım. Ancak bu süreçte yaşananlar,...
2024 haziran ayında bayiden 0 km aldığım Citroen c4x aracımla birkaç hafta önce ilk defa uzun yola çıktık ve otobanda seyir halindeyken (130 140 km/h hızla) frene biraz sert bastığımda arabanın titrediğini fark ettim gelir gelmez bayramdan sonra için randevu alıp hem bakım hem de frenleri söyledim. ...
Yorumlar