to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross (psı) model aracımda daha önce 15.000 km’de AdBlue sorunu yaşamıştım. Şimdi ise 15.07.2025 tarihinde, aracım 55.000 km’deyken, hiçbir kaza olmamasına rağmen garajda çalıştırdıktan sonra direksiyon kutusunda ses, arıza ve manevra problemleri ortaya çıktı.
Bu sorun nedeniyle Erdemir Oto yetkili servisine başvurdum. Ancak, sadece arıza tespiti için benden 09.09.2025 tarihinde 16.400 TL ücret talep edildi. Üstelik bu ücret, çıkacak masrafların dışında isteniyor. Aracım garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve servis çalışanları ile müdür, bakımların burada yapılması durumunda iyi niyet garantisi uygulanacağını sözlü olarak belirtmişlerdi. Buna rağmen, yaşadığım son sorunda iyi niyet garantisinin uygulanmadığı ve ücret ödemek zorunda olduğum söylendi.
Beklentim, arıza tespiti ve fiyat bilgilendirmesinin yapılmasıydı. Ancak yaşadığım bu son sorun nedeniyle aracımı satma noktasına geldim ve Citroen markasını bir daha tercih etmeyi ya da önermeyi düşünmüyorum. Çünkü iki kez kronik sorun yaşamama rağmen, firma ve servis çalışanları ürünün ve hizmetin arkasında durmayarak beni mağdur etti. Sorunumun çözülmesini ve iyi niyet garantisinin uygulanmasını talep ediyorum.
Citroen C5 Aircross (psı) model aracımda daha önce 15.000 km’de AdBlue sorunu yaşamıştım. Şimdi ise 15.07.2025 tarihinde, aracım 55.000 km’deyken, hiçbir kaza olmamasına rağmen garajda çalıştırdıktan sonra direksiyon kutusunda ses, arıza ve manevra problemleri ortaya çıktı.
Bu sorun nedeniyle Erdemir Oto yetkili servisine başvurdum. Ancak, sadece arıza tespiti için benden 09.09.2025 tarihinde 16.400 TL ücret talep edildi. Üstelik bu ücret, çıkacak masrafların dışında isteniyor. Aracım garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve servis çalışanları ile müdür, bakımların burada yapılması durumunda iyi niyet garantisi uygulanacağını sözlü olarak belirtmişlerdi. Buna rağmen, yaşadığım son sorunda iyi niyet garantisinin uygulanmadığı ve ücret ödemek zorunda olduğum söylendi.
Beklentim, arıza tespiti ve fiyat bilgilendirmesinin yapılmasıydı. Ancak yaşadığım bu son sorun nedeniyle aracımı satma noktasına geldim ve Citroen markasını bir daha tercih etmeyi ya da önermeyi düşünmüyorum. Çünkü iki kez kronik sorun yaşamama rağmen, firma ve servis çalışanları ürünün ve hizmetin arkasında durmayarak beni mağdur etti. Sorunumun çözülmesini ve iyi niyet garantisinin uygulanmasını talep ediyorum.
24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
Citroen c5 Aircross aracım garantisinin bitmesinden 6 ay sonra AdBlue arızası meydana geldi. 5 yıllık garanti süresi içerisinde tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Arıza için de yetkili servise başvurdum. 41 bin tl ödeme yaptım. Citroen merkez ile görüştüğümde 7 bin tl’lik bir indirim yapaca...
34 ELH 207 plakalı Citroen C5 Aircross model aracımızın garantisi devam ederken, Mart 2024’te sol ön tarafından ses gelmeye başladı. Aracımızı sürekli...
01.10.2025 tarihinde Citroen c3 aracımda motor arızası meydana geldi ve aracım tamamen çalışmaz hale geldi. Aracım 48.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı. Mersin Çayan Citroen yetkili servisine başvurdum. Serviste kiminle görüşeceğimi bilmediğim için hem servis danışma...
2021 model Citroen C5 Aircross Shine aracım var. Aracım bugüne kadar ilk günden itibaren sadece yetkili servislerde bakıma girdi. Geçtiğimiz günlerde aracımda AdBlue deposu arızası çıktı ve tarafıma 68.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu arızanın Citroen ve P*** grubu araçlarda sıkça görü...
Yorumlar