to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler Çilek Mobilya sorun çözüldü"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
08.12.2025 tarihinde Çilek Genç Odası Seydişehir Kutun Ticaret şubesinden kızıma Romantica baza aldım ve ödemeyi yaparak ürünün kurulumu için beklemeye başladık. 19.12.2025 tarihinde ürünler eve getirildi, kutulu ve ambalajlı halde gelen paketler evimde açılarak kurulum yapılmak istendi. Kurulum es...
24 Kasım 2025 tarihinde Çilek Mobilya İzmir Karşıyaka mağazasından çocuk odamız için Beyaz Rustik model karyola aldık. Ürünün kurulumu ise 18.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında, ürünün dekor amaçlı olan kısmının plastik malzemeden yapıldığını ve bu parçaların açılıp düştüğünü gördük. İçin...
Çilek Mobilya Erzurum’dan oğlum için Loof genç odası takımı aldım. Ürünün teslimi ve kurulumu yaklaşık 1–2 ay önce yapıldı. Biz ilçe merkezinde yaşadığımız için zaten servis ve çözüm konusunda zorlanıyoruz. Kurulum için geldiklerinde gardırobun iki çekmecesi düzgün çalışmıyordu, kayar şekilde açılıp...
Çilek mobilyadan aldığımız dolabın bugün kurulumu yapıldı. Çıkan kutuları çalışanlar toplayıp götürdüler. Akşam bina görevlisi yangın çıkış kapısını kapatıldığını ve içerisine bir sürü karton bırakıldığını söyledi. Çilek yetkili servisi kutuları götürmek yerine gizlice yangın çıkışını kapatacak şeki...
18.10.2025 tarihinde Amasya Merkez Çilek Mobilya mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat veya kurulum yapılmadı. Defalarca mağazayı ara...
Yaklaşık 2-3 yıl önce İstanbul Kağıthane Axis AVM Çilek Mobilya şubesinden Baby Mocha büyüyebilen bebek karyolası aldım. Satın alma sırasında, ileride karyolanın genç odasına dönüştürülmesi için tekrar kurulum gerektiğinde bu işlemin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak Axis AVM şubesi ka...
11.11.2025 tarihinde Çilek Mobilya Modoko şubesinden aldığım Elegance bebek odası için saat 10:00-18:00 arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ürünler saat 16:35’te bırakıldı ve kurulum ekibi saat 19:10’da geldi. Kuruluma geç gelinmesi nedeniyle tüm günüm boşa geçti. Üstelik gelen dolabın bir par...
2022 yılında Ankara Etlik Çilek Bayisi’nden Mocha model genç odası karyola satın aldım ve kurulumunu da Çilek’in kendi servisi yaptı. Birkaç haftadır karyoladan gıcırdama ve kayma sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede ürünün orijinal parçalarla değil, hırdavatçıdan alınan yan ...
Çilek Pendik E5 mağazasından Loof 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün tamamının MDF ve 5 yıl garantili olduğu belirtilerek, 36.500 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım; ürünü 2 ay boyunca çeşitli gerekçelerle teslim etmediler. Defalarca aramama rağmen, ...
Çilek Mobilya'dan 2023 yılında çocuklarım için oda takımı aldım. Kurulum sırasında çoğu yeri hasar verdiler. Firma resimlerini istedi, gönderdim. 2 senedir, her 3-4 ayda bir arayıp değişim talebinde bulundum. Her seferinde 'Size döneceğiz' deyip kapattılar. Hasarlı şekilde kurulum yapılan tüm ürünle...
"Bayii tarafından sebep olunan mağduriyetim Çilek Mobilya genel merkezi ve müşteri hizmetleri tarafından hızlı ulaşım ile çözüldü. Teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın internet sitesinden Mocha Bazalı Karyola ve kitaplık siparişi verdim. Siparişlerim için onaylama numaralarım D...
25 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya’dan Line Montessori yatak siparişi verdim. Ancak siparişimden yaklaşık yarım saat sonra, “uzak mesafe” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa Mersin Mut’ta oturuyorum ve en yakın Silifke şubesi, Mut’a ücretsiz kurulum hizmeti sunduğunu belirtmişti. Büyük bir h...
Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...
"İlk teslimatta fabrikadan eksik ürünle kutunun gelmesi, kutuların evde bırakılarak 11 gün sonra eksik parça için tekrar teslimat yapılması hoş bir durum değildi. Şikayetim ne satın aldığım şubeden ne de ürünün kalitesindendir. Beğenme düzeyimi 4 yıldız şeklinde vermemin sebebi de bunlardır. Yoksa daha düşük verirdim. Çünkü böyle kurumsal bir firmanın ürün teslimat aşamasındaki bu tarz sorunları artık çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önceki siparişimde de masanın bir parçası çatlak bir şekilde monte edilip gidilmişti sonra yine kurumla iletişime geçerek 2-3 hafta da o parçanın tekrar montajını beklemiştik."
21.09.2025 tarihinde Çilek Odası 4. Levent şubesinden aldığım ve yaklaşık 1 aydır teslimatı beklediğim Romantic model karyolanın kurulumu sırasında bi...
İzmir Karabağlar 2. Şubesinden yaklaşık 1 ay önce çalışma masası ve sandalyesi satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. 16 Ekim tarihinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde sadece çalışma masasının teslim edileceği, sandalyenin ise bir dahaki teslimata k...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko Çilek Mobilya mağazasından Romantica genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm 28.08.2025 tarihinde teslim edildi...
Cilek Elegance yatak odası takimi aldık 1 ay gelmesini bekledik. Servis gelecek bütün gün beklememiz gerektiğini saat veremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradın şube ve servise bağlı bizi onların insafına bıraktılar. Asil sürpriz kurulumu yapan kisi sinirliydi geldiğinde ikide bir simdi...
Çilek Flora genç odası takımını Muğla Ortaca mağazasından satın aldım ve ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra kapaklarda ve çekmecede yerine oturmam...
2023 yılında Aydın Söke Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. O dönemde çocuğumu kaybettiğim için kurulum yaptırmadım ve ürünler paketli şekilde bekledi. Şimdi tekrar çocuğum oldu ve kullanmadığım ücretsiz kurulum hakkımı kullanmak istedim. Ancak hem Aydın Söke mağazası hem de m...
İstanbul 4. Levent mağazasından 2 ay önce aldığım Romantic Başlıklı Bazalı Karyola'nın başlıkla bağlantılı yan tahtasında hasar oluştu. 5 yaşındaki çocuğum için aldığım bu ürünün yan tahtası, vida yerinden malzemeyi parçalayarak kırıldı. Kurulum sırasında vida yerinin dış çerçeveye çok yakın şekilde...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
