to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Odası Rustik Beyaz Oda Takımındaki Kırık Ve Kusurlu Parçalar İçin Tam Değişim Talebi
1 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Odası Rustik Beyaz oda takımını Manisa ilinde, Yarhasanlar’da bulunan Çilek Odası mağazasından satın aldım ve ilk kurulum yapıldıktan sonra bazasında, kitaplığında, çalışma masasında ve gardırobunda birçok parçanın kusurlu olduğunu fark ettim. Ayrıca kurulum için gelen ustalar, montaj sırasında ürünlerin çeşitli yerlerinde çatlaklara sebep oldular.
Mağaza, ürünü satarken 2 yıl garanti süresiyle birlikte memnuniyet garantisi verdiklerini özellikle dile getirmişti. Yaşadığım sorunlar üzerine firma ile görüştüğümde yalnızca parça değişimi yapıldı; ancak hem ilk gelen ürünlerin kusurlu olması hem de montaj sırasında oluşan hasarlar nedeniyle ürünün tamamına olan güvenimi kaybettim. Yaklaşık 4 aydır bu şekilde, kusurlu ve çatlamış parçalarla kullanmak zorunda kalıyorum.
Mağazanın satış sırasında ifade ettiği 2 yıllık garanti ve memnuniyet garantisine güvenerek, Rustik Beyaz oda takımımın hiçbir parçası kullanılmadan, sıfırdan ve bütün halinde komple değiştirilmesini istiyorum. Manisa Yarhasanlar mağazasından yaptığım bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin verilen memnuniyet garantisine uygun şekilde bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
