to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan Mersin Mezitli şubesinden Varia model ranza aldım. Kurulum sırasında ranzanın bazı parçalarının kırık olduğunu gördük, ayrıca kurulumu yapan ustanın kafasını çarpması sonucu bir parçanın kırıldığını da firma yetkilileri bizzat kendileri ifade etti. Daha ilk günden hem birden fazla kırık parça olması hem de böyle kolay kırılabilmesi, ürünün kalitesine dair ciddi şüphe uyandırdı. Bunun yanında ranza zeminin düz ve sağlam olmasına rağmen ciddi şekilde sallanıyor.
Mağaza ile görüştüğümüzde kırık parçalar için ürünü tedarik edeceklerini söylediler ancak sallanma sorununda ısrarla zemini bahane edip sorunu bize yüklediler. Ayrıca bize kutuyu sıfır ürün diye açtıklarını, ürünü iade alırlarsa ikinci el ürün almış olacaklarını ifade ettiler. Oysa bize gelen ürün zaten üç parçası kırık, yani kusurlu bir üründü.
Tüm bu süreçte hem kusurlu ürün gönderilmesi hem montaj esnasındaki dikkatsizlik hem de sorumluluğun bize yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenimi kaybettim. Çocuğum için güvenli olması amacıyla aldığım bu ranzanın bu durumda kullanılmasını istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Çilek mobilyadan bir adet ranza bir adet 3 kapılı dolap ve 2 adet çalışma masası satın aldım montaj için geldiklerinde dolabın 2 parçası ve ranzanın 1 parçasında kırık vardı dolap kurulmadı. Yeni sipariş verildi. 10 15 gün içinde gelir dediler. 15 günün sonunda üretimi tamamlandı ama yolda yine kırı...
Yaklaşık 5 ay önce; Çilek Mobilya İSTANBUL/MASKO şubesinden çocuklarım için ranza aldım. Ranzanın alt kısmında bir gariplik hissetmemize rağmen kullanmaya devam ettik. Nihayetinde bir gün çocuk yatarken ranzanın yatak taşıyıcı alt kısmı düştü. Aldığım şubeye bilgi verip, servis talep ettim. O şekild...
Çocuğuma aldığım ranza gece kullanım esnasında kırıldı. Garanti süresinin kısa bir süre önce dolmuş olmasından ötürü Çilek Mobilya tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün fotoğraf ve videolarını ilettiğim halde 9 yaşında kızımın kullandığı ranza 140 kiloya kadar dayanıklı olduğunu iddia ederek ten soru...
Adana Türkmenbaşı Bulvarı'ndan. Çilek Mobilya'dan bir ürün aldım. Kızıma beşik aldım açtırdım. Ranza yaptım. Bir Sağa çekmemle kırıldı ranza. Vidalarından ikiye ayrıldı. Aradığımda ne şube. Ne de Çilek Mobilya ana şube. Garantiye girmediğini söyledi. Bu Çilek Mobilya da garantiye ne giriyor. Acaba Ç...
Mersin limonluk şubesinden almış olduğum Romantica çocuk odasının masasında garanti süresi içerisinde daha 1 sene dolmadan kabarmalar meydana geldi. Ürünü aldığım yeri aradığımda bir yere yönlendirdiler ve masanın fotoğraflarını göndermemi istediler. Gönderdiğim fotoğrafları fabrikanın incelediğini ...
Yorumlar