to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Kusurun Giderilmesini İstiyorum
Pendik Çilek Mağazası’ndan Eylül 2025 civarında bir oda takımı aldım. Kurulum için gelen teknik personel dolabın kapaklarının kusurlu olduğunu, ayrıca bir köşede küçük bir sürtünmeden kaynaklı boya çıkması bulunduğunu gördü. Kendileri, kusurlu dolap kapaklarının değiştirileceğini ve boyası çıkan bölgenin boyanacağını, bunun için tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldılar.
Aradan geçen süre içinde mağazayı defalarca aramama rağmen maalesef somut bir çözüm üretilmedi. Sadece geçen ay aradığımda, değişmesi gereken kapakların ve kullanılacak boyanın ellerine ulaştığını ve konuyu takip ettiklerini ifade ettiler, ancak o günden bu yana da herhangi bir işlem yapılmadı ve mağazadan kimse gelmedi.
Ben bu ürünü sıfır olarak satın aldım, ikinci el bir ürün almadığım halde dolabı bu şekilde kusurlu ve boyası hasarlı olarak kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. İade veya indirim talebim yok, böyle bir talebin mağazaya da haksızlık olacağını düşünüyorum. Sadece en başta söz verildiği gibi kusurlu dolap kapaklarının bir an önce değiştirilmesini ve boyası hasarlı olan bölgenin profesyonel şekilde boyanarak ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek genel merkezinden ve Pendik Çilek mağazasından aradılar. Kusurlu parçaları değiştireceklerini belirttiler. Söz verdiler. En geç olarak Yarin geleceklerine dair söz verdiler. Bakalım bu sefer de bir mazeret sunacaklar mı merakla biz de bekliyoruz.
