to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan 70X160 ölçülerinde, ürün kodu 20.83.1022.00 olan bebek odası yatağını aldık. Yatak 28 Ekim’de teslim edildi ve kurulum sırasında yatağın arızalı olduğunu gördük. Daha ilk günden sorunlu bir ürünle karşılaşmamıza rağmen, firma tarafında bu durum ciddiye alınmadı.
Müşteri hizmetleri hattına ulaşmakta zorlanıyoruz, hatlar doğru düzgün çalışmıyor, ulaştığımızda ise net bir çözüm sunulmuyor ve bize herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Paramızı sokaktan kazanmıyoruz, buna rağmen hem arızalı ürünle hem de ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşı karşıya kalmak bizi son derece mağdur etti ve açıkçası kendimizi enayi yerine konmuş gibi hissediyoruz.
Arızalı gelen bu yatağın acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden, yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve konuyu gerekli tüm mercilere ve yayın organlarına taşıyacağımızı yazılı olarak da belirtmek isteriz.
Yaklaşık 3-4 ay önce kızıma aldığım çocuk odasının yatak kısmında oluşan bir lekeyi herhangi bir kimyasal vs. Kullanmadan silmeye çalışırken yatakta yırtılma meydana geldi. Müşteri hizmetleri ücretli bir şekilde üst örtü yapılacağını söylüyor, referanslarla aldığım çilek odası beni pişman etmiştir. ...
Temmuz 2024 tarihinde Mahmutbey Çilek Mobilya şubesinden aldığımız genç odası takımında, ürün ilk teslim edildiği günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak başlığı kırık şekilde teslim edildi, çalışma masasının çekmecesi sürekli olarak yerinden düşüyor ve yataklardan her hareketimizde rahatsız ...
Çilek MASKO şubesinden Elegance genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: egf2025000000453. Ürünün teslimatı sırasında yatak başlığı eksik geldi. Faturada başlık olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca kez şubeyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor ve personeller tarafı...
27 Eylül’de Üsküdar Libadiye şubesinden Z***** B******** adına çalışma masası ve yatak satın aldım, ödemesi o tarihte kartımdan çekildi. Ancak ürünler söz verilen tarihte teslim edilmedi ve bugüne kadar da herhangi bir teslimat yapılmadı. Ücret iadesi de yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...
2025 yılı Şubat ayında, markanıza olan güvenimle Beylikdüzü Vetro City İş Merkezi’ndeki şubenizden Space Grey model, 1,5 kişilik yatak içeren uzay temalı genç odası takımı aldım. Toplamda 80.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve taksitlerim henüz bitmedi. Fatura numara...
Yorumlar