to read complaints and reviews, or file yours.
Çilek Mobilya’dan 2024 yılı Şubat ayında İkitelli MASKO 1 mağazasından 5 yıl garantili genç oda takımı satın aldım. Kısa... süre içinde bilgisayar masasının yan tahtasında sökülmeler oldu, bilgisayar koltuğunda da sökülmeler başladı ve çekmecenin ray sistemi sürekli takılıp kalmaya başladı. Ben de ger
Pendik İstanbul e5 Çilek Mobilya mağazasından Mayıs 2023’te aldığımız Mokka bazalı karyola ve çalışma masasının daha 2 y...ılı bile dolmadan bağlantı yerleri gevşemeye ve sonrasında civataları dökülmeye başladı. Çalışma masasının çekmecesi artık kapanmıyor, iç kısmı da yine bağlantı noktalarından ayrıl
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Çilek Mobilya’dan Black Gaming Masa (Ürün Kodu: 20.58.1112.00) satın aldık ve ürünün kurulumu 30.04 tarihinde İstanbul Y...eşilpınar bölgesindeki bayiniz tarafından yapıldı. Kurulum esnasında masanın LED kısmının arızalı olduğu bizzat montaj ekibiniz tarafından tespit edildi ve aynı gün hem kurulum yap
Çilek Mobilya’dan 2022 yılı Ekim/Kasım aylarında Kdz. Ereğli (Zonguldak) şubesinden Trio genç odası takımı aldım. Takımd...an genel olarak memnunum ancak bazada kurulumdan kısa bir süre sonra başlayan ve bir türlü kalıcı olarak giderilemeyen rahatsız edici bir gıcırtı sorunu yaşıyorum. Üzerine oturuldu
"Çilek Mobilya müşteri hizmetleri sorun ile alakalı tarafımla iletişime geçti. Yeniden servis yönlendirildi. Ürünümüzün kurulumu gözden geçirildi. Eksiklikler giderildi. Kırık kapak için bayramdan sonra gelecekler. Cilek mobilya müşteri hizmetlerine sorunu çözdükleri ve ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıl önce Çilek Ordu şubesinden aldığımız 120X190 ölçülerindeki yavrulu yatak garanti kapsamındayken tam 3 kez... kırıldı. İlk iki seferinde katlanır kısmın konulduğu MDF, hava kanallarının olduğu bölgeden kırıldı. Firma bu üç arızada da servis göndererek ilgilendi. Ancak 3. Seferde bu kez ya
Yaklaşık 6 ay önce Muş Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazanızdan Loof çocuk odası dolabı sat...ın aldım. Ürünü normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımız halde, bir hafta önce dolabın alt tabanında esneme nedeniyle sol ayak taban kısmında çatlama ve patlama meydana gel
Yaklaşık iki yıl önce Çanakkale Troya Caddesi’indeki Çilek Mobilya mağazasından Line serisi beyaz 100X200 ölçülerinde, a...lt kısmı çekmeli ek yatağı olan bir karyola ve içindeki yatağı birlikte satın aldım. Markaya özellikle uzun yıllar güvenle kullanabileceğim düşüncesiyle para verdim, ancak yaşadığı
30.12.2025 tarihinde Çilek Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 0000...007834. Ürünler teslim edildiği günden bu yana yanlış parça gönderimi, montaj hataları ve çizik kulplar gibi pek çok sorunla uğraşıyoruz ve 4–5 aydır bu problemler bir türlü bitmiy
Çilek Odası’nın Burdur Bucak şubesinden 02.04.2025 tarihinde çocuğum için aldığım Bamboo model yatağın orta kısmında, üz...erinden bir yıl bile geçmeden ciddi bir çökme meydana geldi. Bu durum hem konforu hem de çocuğumun sağlığını olumsuz etkiledi. İlgili firma ile iletişime geçmemizin ardından yatak
Eskişehir Y**** E*** Ç**** Mobilya şubesinden aldığımız çatısız Montessori yatakta, ürünü ilk günden beri aşırı bir gıcı...rdama sorunumuz var. Başta zamanla düzelir diye bekledik; ancak yaklaşık 1,5–2 ay geçti ve sorun geçmediği gibi daha da arttı. Çocuğumuzu yatakta uyutup yanından kalkmaya çalıştığı
04.07.2025 tarihinde Balıkesir Bursa yolu üzerindeki Çilek mağazasından toplamda 121.000 TL tutarında (22.000 TL Nakit, ...99 TL kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde) alışveriş yaptım, ürünler ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen dolabın arka kısmı sorunlu, çalışma masa
"Firma ve yetkililerine teşekkür ederim"
2025 yılının ağustos ayında İstanbul Florya şubesinden Çilek Mobilya markal...ı bir oyuncu koltuğu satın aldım. Kısa süre önce tesadüfen koltuğun gönyesi
Çilek Mobilya’dan daha önce almış olduğumuz çocuk ranzasının yatak altında bulunan yatak tablası suntası daha önce kırıl...mış ve yaklaşık bir buçuk yıl önce aralık 2024 te parça değişimi yapılmıştı. Aynı parça 3–4 gün önce tekrar kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen hem mağaza hem de müş
"Teşekkürler"
07.04.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Çilek Odası (Literda... Mobilya) mağazasından 2 adet Romantic bazalı karyolayı yatakları ile birli
Çilek Mağazası Dudullu şubesinden aldığım genç odası yatağının baza kısmı alt bölümünde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum.... Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve bu ürün ikinci kez kırılıyor. Daha önce Çilek’ten gelip tamir ettiler ancak kısa süre sonra tekrar aynı yerden kırıldı. Ürün garanti kapsa
"İade alındı"
03.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş AVM’de yer alan, firma unvanı e...rc Tasarım Dekorasyon Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Olan Çilek Mobilya bay
29.03.2026 tarihinde Çilek Mobilya Çanakkale Çilek Odası mağazasından Daybed Çatısız Karyola – Montes Natural (alt karyo...lasız, 100 × 200 cm) çocuk karyolası için toplam 15.500 TL tutarında, iki ayrı kredi kartından tek çekim olarak ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında bize bir sözleşme im
Çilek Mobilya’dan İhsaniye şubesinden aldığımız Dark model çocuk odası takımının gardırobu, ilk kurulduğu günden beri sa...llanma sorunu yaşıyor. Kurulum yapıldığında gardırop sallandığı için servis çağırdık, zemin kaynaklı olduğunu söyleyip altına bir parça yerleştirerek geçici bir işlem yapıp gittile
"İlginize TSK eder iyi çalışmalar dilerim."
"Sorunum çözüldü"
"Şikayetimle ilgili yapılan dönüş için teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100