to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya’dan daha önce almış olduğumuz çocuk ranzasının yatak altında bulunan yatak tablası suntası daha önce kırılmış ve yaklaşık bir buçuk yıl önce aralık 2024 te parça değişimi yapılmıştı. Aynı parça 3–4 gün önce tekrar kırıldı.
Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde bu parçanın ücretsiz değişimini yapamayacaklarını ilettiler. Aynı parçanın ikinci kez kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Kırılan yatak tablası parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için ürünün detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul’dan aldığım çocuk odası ranzasında sorun yaşadım. Yatağın yanını temizlik amacıyla çektiğimde, yatak başlığı yerinden çıktı. Bu durum ilk kez başıma geldi ve ürünün garantisi devam ediyor. Yaşadığım problem sonrası Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle il...
Çocuğuma aldığım ranza gece kullanım esnasında kırıldı. Garanti süresinin kısa bir süre önce dolmuş olmasından ötürü Çilek Mobilya tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün fotoğraf ve videolarını ilettiğim halde 9 yaşında kızımın kullandığı ranza 140 kiloya kadar dayanıklı olduğunu iddia ederek ten soru...
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok...
Çilek marka ranza genç odası takımının üst yatak bölümünün alt suntası 22 Aralık 2025 tarihinde kendiliğinden düştü. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Nata Vega Çilek mağazasından satın almıştım ve kurulduğu günden beri hiç taşınmadan aynı yerde duruyor. Üst yatakta sadece 6 yaşındaki çocuğum uyuyo...
Yorumlar