Mokka Bazalı Karyola Ve Çalışma Masasında Bağlantı Sorunları Ve Servis Eksikliği

Pendik İstanbul e5 Çilek Mobilya mağazasından Mayıs 2023’te aldığımız Mokka bazalı karyola ve çalışma masasının daha 2 yılı bile dolmadan bağlantı yerleri gevşemeye ve sonrasında civataları dökülmeye başladı. Çalışma masasının çekmecesi artık kapanmıyor, iç kısmı da yine bağlantı noktalarından ayrılmış durumda. Aynı şekilde yatak başlığı civatalardan söküldü ve bazanın iç kısmındaki bağlantı yeri ayrıldı.

Yaklaşık 3 ay boyunca servis gelmesini bekledim. Zaten sistemleri son derece uğraştırıcı, mağazaya bildirin deniyor ama mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız. Sonunda servis geldi, güya çekmeceyi yaptılar ancak tam 3 gün sonra masa yeniden eski bozuk haline geri döndü. Yatak başlığının üst parçasını değiştirdiler, orada şimdilik bir sorun görünmüyor. Ancak bazanın yan tarafının değişmesi gerektiği halde yanlış parça siparişi açtıkları için bu parçayı takamadılar ve geçici bir çözüm gibi bağlantı yerine pul koyup gittiler. Bu yaklaşımı hem güvensiz hem de son derece özensiz buluyorum.

Çalışma masasının tamamen sorunlu olduğunu, bazanın da güvenliğinden emin olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Masa için değişim veya iade talep ediyorum, bazanın ise tekrar detaylı şekilde kontrol edilerek gerekiyorsa parça değişiminin doğru şekilde yapılmasını istiyorum. Ürünlerimin kalıcı ve güven veren bir şekilde düzeltilmesini, bu süreçte de tarafıma net ve erişilebilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.