to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 ay önce Çilek Mobilya’dan aldığımız yatakta kenar kısmında sorun oluştuğu için garanti kapsamında değişim ya...pılması gerekiyordu. Daha önce aynı sorunu bir kez daha yaşamış ve değişim yapılmıştık; şimdi yine aynı yerden aynı problem tekrar etti ve yaklaşık 3–5 aydır bu sorun devam ediyor.
20 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Çilek mağazasına beşik bakmak için gittik. Mağazada anne yanı o...labilen ve tekerlekli bir beşik beğendik. Satıcıya bu beşiğin sallanma özelliği olup olmadığını sorduğumuzda, bu modelde sallanma özelliği olmadığını; ancak aynı modelin, sallanma
Çilek Mobilya’dan Erzincan bayisinden almış olduğum genç odası takımının ayak parçaları son derece dayanıksız olduğu içi...n sürekli kırılıyor. Ürünü Eylül 2024’te aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmaya başladım ve aynı problem devam ediyor. Sorunu her ilettiğimde bana yine aynı ayak parçala
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum ...yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok
Adana Real yolu üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Modero bazalı karyola genç odası takımı aldım. Başlığın ahşap ve kap...itone kısmının alt bölümünde, elin bile değmeyeceği bir yerde küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu çatlağı, bazanın başka arızaları için gelen Çilek Mobilya servis ekibinin z
Çilek Nata Vega mağazasından bugün teslim edilen bazalı ranzayı alırken, mağaza çalışanı ürünle ilgili önemli bir bilgiy...i bizimle paylaşmadı. Özellikle bazanın alt kısmındaki yatağın kısa olduğunu, yani ölçü olarak farklı bir yatak gerektiğini bize söylemedi. Benim zaten tek kişilik bir yatağım var
"Teşekkürler Çilek Mobilya sorun çözüldü"
Yaklaşık iki yıl önce Eskişehir Batıkent Çilek Mobilya mağazasından aldığımız ve yalnızca çocuk odasında, 6 yaşındaki ço...cuğumun kullandığı sandalye kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce sandalyenin bacaklarında gevşeme olduğunu fark ettik. Ürünün kullanım şekli son derece normal v
"Teşekkürler"
Kars Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk montessori yatağı ilk günden beri aş...ırı derecede gıcırdıyor, çıkan ses o kadar fazla ki çocuğum her hareket edi
"İlgili genel merkez temsilci arkadaş tarafıma ulaşıp gerekli uyarıları yaptığını dile getirdi dun gelen teknik ekipteki arkadaşlar ortak bir saat belirlememizde yardımcı oldular gerekli kırık ürün parça değişimi yapılıp kurulum yaptı. Teknik ekip ve merkez temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Genel merkez ve teknik ekipteki arkadaşlar sürecimi çözüme kavuşturdular."
Ümraniye Çilek Mobilya mağazasından bir çocuk dolabı aldım. Ürünü teslim ed...en görevliler, koliyi açtıkları anda dolabın alt tablasının ayak giriş kısm
Çilek Mobilya’dan Marmara Forum şubesinden almış olduğumuz çocuk odası takımının kurulumu yapılırken gardırobun en alt s...ağ çekmecesi arızalı çıktı. Daha ürün eve ilk kez kurulur kurulmaz böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Nisan 2025’te durumu hemen ilgili birimlere bildir
Çilek Mobilya'dan 2023 yılında çocuklarım için oda takımı aldım. Kurulum sırasında çoğu yeri hasar verdiler. Firma resim...lerini istedi, gönderdim. 2 senedir, her 3-4 ayda bir arayıp değişim talebinde bulundum. Her seferinde 'Size döneceğiz' deyip kapattılar. Hasarlı şekilde kurulum yapılan tüm ürünle
"Başta şikayet vara sonrada sorunlarımda yardımcı olanlara teşekkürler"
Çilek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı bayisinden aldığım genç odası takımının yatak altlığı, garanti süresi devam etmesine ra...ğmen yaklaşık 1 yıl içinde çatladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Ankara Gölbaşı Çilek Mobilya bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ürünün bizden kayn
"T e"
Çilek Galaxy genç odası takımını yaklaşık 5 ay önce Erzincan Merkez’deki Mo...dea mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce, yatağın alt suntası
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Çilek Mobilya’dan satın aldığım gamer sandalyenin tekerlekli ayağı, ürünü aldıktan s...adece 3 ay sonra kırıldı. Bu durum sonucunda çocuğum sandalyeden düşerek mağdur oldu. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunda fabrika tarafından kullanıcı hatası
23.09.2025 tarihinde Edirne Merkez Çilek Mobilya mağazasından, 2965 fatura numarası ile 3750 TL ödeyerek bir çalışma san...dalyesi satın aldık. Ürünün sadece teşhirde olanı mevcut olduğu için başka bir seçenek sunulmadan teşhir ürünü almamız gerekti. Ürünü eve getirdiğimizde, kolçaklarının çalışma masa
23.07.2024 tarihinde Kozyatağı Çilek mağazasından Black serisi 2 adet bazalı karyola 2 adet kitaplık 2 adet 3 kapılı gar...dırop 1 adet geniş çalışma masası aldım. Eylül 2024 gibi eve getirilip montajı yapıldı. Ancak bir süre sonra aşağıda görsellerde paylaştığımı gibi masa tablası, kitaplık orta rafın
Çilek Mobilya'dan arabalı yatak aldık, ancak keşke almasaydık. Arabanın inanılmaz derecede yüksek bir sesi var ve kumand...asında ses ayarı bulunmuyor. Ürünü açarken ses bir süreliğine azalıyor gibi bir geçiştirme cevabı alıyorsunuz. Ayrıca, mağazada ürün fişe takılı olmadığı için sesi duyamadık. Yatağ
Çilek Mobilya’dan Çanakkale Kepez mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldık. Ürün elimize ulaştığ...ında kapısının kapanmadığını fark ettik. Sorunu hemen mağazaya ilettik ve değişim yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net bir tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100