to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek markasından internet üzerinden peşin ödeme ile bir ders çalışma masası satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içinde teslimat ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimatı yapacak bayi, mesafenin uzak olduğunu, anca...
10 Ocak’ta Antalya Sanayi Çilek Mobilya şubesinden Çocuk Odası Baby Natural dolap aldım. Satın alırken en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 32 gün oldu, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca görüştüm; her seferinde farklı bir gün verildi f...
"Firma yetkilisi Pınar hanıma ilgisinden ve sorunumun çözümü için yardımcı olmasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Çilek Mobilya müşteri temsilcisi Pınar hanım konu ile yakından ilgilendi bütün süreci kendisi titizlikle takip etti ürünüm için gerekli yedek parça tedariği sağlanması için en yakın satış noktasından servis randevusu beklemekteyim"
Antalya Kırcami Çilek Mobilya mağazasından 01.07.2023 tarihinde satın aldığım Çilek Prenses çalışma masasının sağ tarafı sürekli yerinden çıkıyor, vida yeri tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu sorun 1–2 gün önce ortaya çıktı ve masayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. ...
"Onarım gerçekleşti teşekkür ederim"
15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki White Angel şubesinden kredi kartı ile çalışma masası satın aldım. Sipariş sırasında herhangi bir sipariş veya fatura numarası verilmedi. Ürün siparişini 15 Eylül’de verdim, ancak hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta aradığımda bu hafta içi teslim edileceği ...
"Bayii tarafından sebep olunan mağduriyetim Çilek Mobilya genel merkezi ve müşteri hizmetleri tarafından hızlı ulaşım ile çözüldü. Teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın internet sitesinden Mocha Bazalı Karyola ve kitaplık siparişi verdim. Siparişlerim için onaylama numaralarım D...
Çilek Mobilya’dan Antalya eski sanayi şubesinden 14 ay önce iki adet Black genç odası takımı aldım. Yaklaşık 4 gün önce, genç odası takımındaki yatağın altında bulunan MDF parçası kırıldı. Ürünü satın alırken özellikle yatağın altının desteklenmediğini, bu şekilde kırılma riski olduğunu belirtmiştik...
Çilek Mobilya Antalya Eski Sanayi Şubesi’nden Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı, ancak yatağın bazasından gelen “gacır gucur” sesler nedeniyle yatağı kullanamıyoruz. Teslimattan yaklaşık 3 ay sonra ürünü ilk kez kullandığımda bu sorunu fark ettim ve hemen m...
"Her ne kadar şube sözünde durmasa da markanın vermiş olduğu güvence net bir şekilde ortada. Bir daha mobilya ihtiyacım olursa bir daha çilekten alırım. Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler"
25.01.2025 tarihinde Cumartesi günü Antalya Lara Çilek mağazasından 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 2 gün sonra pazartesi günü siparişi iptal etmek için mağazaya gittim. Burada mağaza yetkilisi az önce sistemden onayladım ben b. Na ile görüşeyim yarın dönüş yaparız dedi. Ertesi gün aranmadım. ...
26.10.2024 tarihinde Antalya’daki bir Çilek Mobilya bayisinden Mocha ranzalı yatak odası takımı satın aldım. 01.11.2024 tarihinde montajı yapılan bu ürün için, bilinen bir yatak mağazasından aldığım 90x200 cm ölçülerindeki iki yatağın ranzaya sığmadığını fark ettim ve ürünlerin ölçülerini kontrol et...
26.10.2024 tarihinde Çilek Mobilya'nın Antalya bayisinden Mocha ranzalı yatak odası aldım. Ürün 01.11.2024 tarihinde monte edildikten sonra, bilinen bir yatak mağazasından aldığım 90x200 iki adet yatağın ranzaya sığmadığını fark ettim ve hemen ürünleri ölçtüm. Yatakların ölçüsünde hiçbir sorun olmad...
Burdur Bucak Çilek mağazasından genç odası takımı aldık. Mağazada beğendiğimiz takımın aynısı olsun dedik, ilgili bayan karyolanın siparişini yanlış vermiş. Üstelik bizim seçtiğimiz karyolanın neredeyse iki katı fiyat farkı var. Ürün isimlerini bize okudu, tamam kabul dedik çünkü mağazadaki ürünleri...
Eski sanayi Antalya şubesinden alışveriş yaptık. 60 km uzaklıkta diye ilave nakliye ücreti alindi. Beklemeyeceksiniz ürün gelince teslim edilecek denildi fakat teslim etmiyorlar. Telefona bakılmıyor. Dönüş yapacağız deyip yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz çözüm yok hepsi aynı satış yapıp son...
Antalya Kumluca'dan Çilek'ten çocuk odası takımı aldık ancak 3 aydır teslim edilmiyor. Biliyorum, bayinin bir suçu yok; onlar da teslimat bekliyor. Bir çocuk odasının teslimatı bu kadar uzun sürer mi? Lütfen ürünlerimizi bir an önce teslim edin. Çocuklarım mağdur oluyor.
Muğla Fethiye'deki Çilek mağazasından satın aldığımız bebek dolabının teslimatı sırasında yaşadığımız problemi aktarmak istiyorum. Dolabın kurulumu için gelen üç kişilik ekip, işlemi tamamladıktan sonra, dolabın zeminin eğik olması nedeniyle sallandığını ve bu durumun normal olduğunu iddia ederek bi...
20 Ocak 2024 tarihinde Antalya Güzeloba Çilek Mağazasından Natura baby bebek odası takımını aldık. Alırken Mart başında teslim edileceği bilgisi verildi. Doğumumuzda mart 2. Hafta ve sonrası olacağından kabul ettik. Martın ilk haftası beşik ve üçlü çekmece geldi fakat Mart başı değil mart ayı bitti ...
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
2019 Kasım tarihinde bebek odası tamamını aldım Antalya Lara Çilek mağazasından ürünün yatak açılım ücreti olmadığını söylemişlerdi fakat geçen hafta ...
Antalya eski sanayi Çilek Mobilya bayisinden aldığımız yatağın yan tarafı esneme yaptı ve altta yatak koyduğumuz ince tahta aşağıya doğru düştü daha garantisi bitmemiş ve kullanıcı hatası diye kabul etmiyorlar. Artık Çilek mobilyanın eski sağlamlığı yok. Ürünlerinin arkasında da durmuyorlar
"Sorun müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkürler."
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.