Baza Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Çilek Mağazası Dudullu şubesinden aldığım genç odası yatağının baza kısmı alt bölümünde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve bu ürün ikinci kez kırılıyor. Daha önce Çilek’ten gelip tamir ettiler ancak kısa süre sonra tekrar aynı yerden kırıldı.

Ürün garanti kapsamında olduğu için artık tam anlamıyla güvenle kullanamıyoruz ve çocuk için de risk oluşturduğunu düşünüyorum. Telefonla aradığımda da yeterince ilgili olunmadığını, sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmediğini hissediyorum.

Sürekli kırılan bu baza nedeniyle Çilek’ten garanti kapsamında kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ürünün sağlam bir şekilde tamir edilmesini ya da gerekiyorsa komple ürün değişimi yapılmasını istiyorum.