to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu
Kırşehir Çilek Mobilya’dan 4 Şubat tarihinde peşin ödeme ile 52.000 TL tutarında çocuk odası siparişi verdim. Sipariş sırasında mağazada görevli kişi ürünün yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söyledi.
Verilen sürenin dolması üzerine mağazaya gittiğimde bu kez 5 haftayı bulduğunu, 9 Mart haftasında teslim edilip o hafta içerisinde kurulacağını ifade ettiler. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde ise bu kez ürünün henüz gelmediğini, bir sonraki hafta geleceğini söyleyip sürekli tarihi ötelediler.
Süreç uzayıp hiçbir net adım atılmayınca para iadesi talep ettim. Bugün içinde hesabıma yatırılacağını söyledikleri halde para iadem hâlâ yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma söz verildiği şekilde derhal para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
İadeyi 2 günde halledeceklerini söylediler 6 gün geçmesine rağmen hâlâ iade etmediler bütün yetkili mercilere şikayette bulunacağım. Asla Çilek mobilyadan eşya almayın pişman olursunuz
En son 19 Mart öğlene kadar iademi yapacaklarını söylediler fakat ayın 23 ü oldu hâlâ gelişme yok.
