to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’da Çocuk Odası Takımının Az Kullanımda Kırılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Yalova Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından iki takım çocuk/yatak odası takımı aldık. Çocuklar ilk 1 yıl bu odaları neredeyse hiç kullanmadı, sonrasında da sadece ara ara kullandılar. Buna rağmen odadaki ürünler zamanla parça parça kırılmaya, dağılmaya başladı.
Bu kadar az kullanımda ürünlerin bu şekilde kırılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Çilek Mobilya’yı telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Ürünler gerçekten kaliteli ve düzgün bir şekilde üretilecekse kırılan takımların yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ürünlerin iade alınarak ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek Mobilya dönüş yaptı çözüm için iletişime geçtiler olumlu geri dönüş aldım. Süreç devam ediyor
