to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Paşaalanı’ndaki Çilek Mobilya şubesinden şubat ayının başında biri yatak, diğeri yavru yatak olmak üzere iki adet hazır ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bunu şubeye bildirdim. Bana, “1–2 gün içinde ücretiniz bankaya iade olacak” denildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine bir hafta içinde mağazayı üç kez aradım, her seferinde “Bankaya yatacak, bekleyin” denilerek oyalanmaya devam edildim. Sonrasında ise ürünlerin hazır olduğu, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ben de param iade edilecek denildiği için bütçemi ona göre ayarlamış ve harcamalarımı yapmıştım.
Şu anda hem ürünler bana gönderilecek hem de iade alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Verilen sözlerin tutulmamasından, süreç boyunca oyalayıcı bir tavırla karşılaşmamdan dolayı son derece üzgün ve kırgınım. Yaşadıklarımı herkesin bilmesini istiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.
3 Şubat tarihinde Çilek Balıkesir şubesinden aldığım yatak tentesi, yatağıma takmak istediğimde cırt kısımlarının ölçü olarak küçük olduğunu ve yatağa uymadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, fabrikan...
Eylül ayının ilk haftasında Çilek Mobilya Libadiye şubesinden toplam 40.000 TL tutarında baza, yatak, karyola ve yatak örtüsü satın aldım. Ödemenin 10...
1,5 yıl önce Balıkesir Dursunbey’deki Çilek Mobilya şubesinden Natural ve Studio model çocuk odası takımı aldım. Yaklaşık iki aydır dolabın kapakları ve yatak merdivenlerinin kapakları kırık durumda ve evimde kullanılamaz halde bekliyor. Ağustos ayından beri bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü iç...
27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 adet Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma...
Çilek Mobilya’nın Mudanya Yolu 2 üzerindeki Yıldız Yapı şubesinden baza, başlık ve yatak alışverişi yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20–30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat, belirtilen sürenin çok üzerinde olacak şekilde, 45 gün sonra gerçekleştirildi. Teslimat sür...
Yorumlar