İnternet Sitesinde Belirtilen 36 Cm Over Korkuluk Gerçekte Kısa

Çilek Mobilya’dan İstanbul Seyrantepe şubesinden baza, başlık, dolap ve romantik korkuluk satın aldım. Ürünleri almadan önce Çilek’in kendi internet sitesinden ölçülere bakarak karar verdim. Sitede over model korkuluk için yüksekliğin 36 cm olarak belirtildiğini gördüm ve özellikle baza başlığım da over model olduğu için, daha bütün durması adına bu ölçüdeki over korkuluğu tercih ettim.

Mağazada bize önce düz bir model gösterildi, ben de tek model var sanarak kabul etmiştim. Daha sonra internet sitesinde over model korkuluğu görünce, baza başlığım da over olduğu için onunla uyumlu olması adına değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 100 TL fark ödeyerek değişim yapılacağı söylendi. Bugün, 5 Mart 2026 tarihinde eşim mağazaya giderek değişimi gerçekleştirdi.

Değişim sırasında mağaza çalışanı, yani işlemi yapan bayan, over korkuluğun düz korkuluktan 6 santim daha alçak olacağını belirtti. Ben de internetten baktığım ölçü 36 cm olduğu için, bu ifadenin internet sitesindeki ölçüye göre yapıldığını düşündüm ve bu nedenle “tamam” dedim. Ancak gelen over korkuluğun yüksekliği yaklaşık 25 cm, over kısmı ise 33 cm civarında ve bu yükseklik oldukça yetersiz. Yatak konulduğunda korkuluk neredeyse yatakla aynı hizada kalıyor ve korkuluk olmasının bir anlamı kalmıyor. Eğer tam olarak 25 cm olacağını bilseydim, tercih ettiğim ölçüyü çok daha detaylı anlatır, mutlaka teyitleştirmeye çalışırdım.

İnternet sitesinde yalnızca 36 cm ölçü bilgisi yer almasına rağmen, bana çok daha alçak bir ürün verilmiş olmasını anlayamıyorum ve bu ölçüyü bilseydim asla tercih etmezdim. Çilek Mobilya’dan, internet sitesinde gördüğüm ve 36 cm yükseklik olarak belirtilen over model korkuluk ile değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün, sitede yer alan ölçüye uygun olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu ölçü farkı konusunun incelenmesini rica ediyorum.