to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Çilek Genç Odası Seydişehir Kutun Ticaret şubesinden kızıma Romantica baza aldım ve ödemeyi yaparak ürünün kurulumu için beklemeye başladık. 19.12.2025 tarihinde ürünler eve getirildi, kutulu ve ambalajlı halde gelen paketler evimde açılarak kurulum yapılmak istendi. Kurulum es...
2 Kasım’da Altunizade Çilek Mobilya bayisinden oğlum için Çocuk Odası – Mocha bazalı karyola (100x200 cm) satın aldık ve 18.750 TL tutarındaki ödemeyi...
15.03.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Space Gray oda takımını satın aldım. 25.08.2025 tarihinde bazalı karyolanın sağ yan tahtası esnedi, yamuk durmaya başladı ve bu nedenle karyoladan sürekli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Aynı gün Çilek Altunizade şubesini arayıp durumu bildirdim. 29.08.202...
"Onarım gerçekleşti teşekkür ederim"
Eylül ayının ilk haftasında Çilek Mobilya Libadiye şubesinden toplam 40.000 TL tutarında baza, yatak, karyola ve yatak örtüsü satın aldım. Ödemenin 10...
14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Manisa Şehzadeler mağazasından, Manisa Yunusemre ilçesindeki adresimize teslim edilmek üzere bir çalışma masası ve bazalı yatak satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 32.000 TL olarak yaptık ve alışverişimizde bize verilen sipariş numarası 003882’dir. Ürünle...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik e5 Çilek Mobilya mağazasından iki adet baza başlığı siparişi verdim ve 8.464 TL ödeme yaptım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece “Ay sonu gelir” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım ...
07.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Çilek Mobilya mağazasından 23.000 TL ödeyerek yavrulu baza (karyola) satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren alt ranzanın üzerine örtü serdiğimde tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bekledi...
"Bayii tarafından sebep olunan mağduriyetim Çilek Mobilya genel merkezi ve müşteri hizmetleri tarafından hızlı ulaşım ile çözüldü. Teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın internet sitesinden Mocha Bazalı Karyola ve kitaplık siparişi verdim. Siparişlerim için onaylama numaralarım D...
Çilek’in internet sitesi üzerinden 230287 numaralı siparişimle Romantic model baza satın aldım. Siparişimi 70 gün önce verdim ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 24.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmet...
Ağustos ortasında Marmara Forum AVM’deki Çilek mağazasından Elegance model çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi ağustos sonunda kredi kartına 3 taksit olarak, toplam 97.000 TL’ye gerçekleştirdim. Ürün eylülün ilk haftasında teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında yaşadığım bazı s...
2022 yılında İstanbul MASKO Çilek 3 mağazasından aldığımız Romantica Bazalı Karyola’nın ayağı yaklaşık 6 ay önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kırıldı. Ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu, 2023 yılından itibaren ise bu sürenin 5 yıla çıkarıldığını öğrendik. Sorun yaşadığımızda ürünü satın...
Çilek Mobilya'nın İzmir Karabağlar şubesinden aldığım bazalı yatak takımında, ilk günden itibaren tüm parçalardan sürekli gıcırtı sesi geliyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde bazı parçalar değiştirildi, ancak gıcırtı problemi hiçbir şekilde çözülmedi ve tekrar etm...
Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat...
Çilek Mobilya’dan 2 adet bazalı yatak aldım. Ürünlerden 2sinin parçası yanlış gönderildi. Durumu hemen bildirmeme rağmen tam 15gün yarım yamalak paketler açık taşınıyormuş gibi öylece bekletildik. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sağlandı. Teslimat sürecindeki bu kadar uzun ...
Temmuz 2022’de Amasya Merkez Çilek mağazasından iki kızım için 100X200 ölçülerinde iki adet bazalı yatak ve iki adet Çilek Bambu yatak aldım. Yaklaşık 12-13 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında mobilyalar için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak yaylı yataklar için de aynı sürenin geçerli oldu...
23.07.2024 tarihinde Kozyatağı Çilek mağazasından Black serisi 2 adet bazalı karyola 2 adet kitaplık 2 adet 3 kapılı gardırop 1 adet geniş çalışma masası aldım. Eylül 2024 gibi eve getirilip montajı yapıldı. Ancak bir süre sonra aşağıda görsellerde paylaştığımı gibi masa tablası, kitaplık orta rafın...
"Çilek Mobilya'ya süreci yönettiği için teşekkür ediyorum. Ancak bayilerinizden biri olan İstanbul-Libadiye bayiniz gerçekten sorumsuz ve iş takibi yapamayan bir bayi. Müşteri olarak bir daha aynı bayiden alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim."
28 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Mobilya Libadiye şubesinden mocha baza, başlık ve bambu yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 15 Eylül belirtilmiş...
Çilek Mobilya’dan aldığım Flora model bazada ciddi bir dizayn hatası nedeniyle sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. İlk kırılma yaşandığında ürünü üç yıl önce almıştım, ancak bu süre zarfında bir yıl yurt dışında bulunduk. Döndükten üç ay sonra baza üst parçası kırıldı. Geçen sene Kayseri mağazası ve m...
İstanbul 4. Levent mağazasından 2 ay önce aldığım Romantic Başlıklı Bazalı Karyola'nın başlıkla bağlantılı yan tahtasında hasar oluştu. 5 yaşındaki çocuğum için aldığım bu ürünün yan tahtası, vida yerinden malzemeyi parçalayarak kırıldı. Kurulum sırasında vida yerinin dış çerçeveye çok yakın şekilde...
25.03.2025 tarihinde Muğla/Ortaca Çilek Mobilya bayisinden aldığım ve kurulan Romantic model çocuk yatağının baza kısmı, normal kullanım sırasında kırıldı. Bu sorun üzerine bayiye giderek fotoğraflarını gösterdim. Bayi ilgilenerek hemen fotoğrafları yolladı, ancak gelen sonuçta yatakta sanırım yatma...
"Teşekkürler"
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 