Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgisiyle Kullanılamaz Yatak Başlığı

"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim."


"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim."


1 Ağustos 2025 tarihinde Çilek Odası Rustik Beyaz oda takımını Manisa ilinde, Yarhasanlar’da bulunan Çilek Odası mağazas...ından satın aldım ve ilk kurulum yapıldıktan sonra bazasında, kitaplığında, çalışma masasında ve gardırobunda birçok parçanın kusurlu olduğunu fark ettim. Ayrıca kurulum için gelen





İstanbul Seyrantepe Çilek Mobilya mağazasından aldığım tek kişilik çocuk yatağı white bazalı karyola ile ilgili yaşadığı...m sorun karşısında hem mağazanın hem de servisin yaklaşımından son derece şüphe duymaya başladım. Neredeyse hiç kullanılmayan bu yatağın altındaki tahta parça kırıldı ve bununla il

27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 ade...t Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma
Eylül 2025’te Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Çilek Mobilya mağazasından ikiz çocuklarım için Loof serisinden bir adet do...lap, iki adet baza, iki adet çalışma masası ve bir adet çalışma masası üst ünitesini içeren bir takım satın aldım. Mağazadaki yetkili, bu serinin en az 5 yıl üretimde kalacağını öz

Adana Real yolu üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Modero bazalı karyola genç odası takımı aldım. Başlığın ahşap ve kap...itone kısmının alt bölümünde, elin bile değmeyeceği bir yerde küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu çatlağı, bazanın başka arızaları için gelen Çilek Mobilya servis ekibinin z



Çilek Nata Vega mağazasından bugün teslim edilen bazalı ranzayı alırken, mağaza çalışanı ürünle ilgili önemli bir bilgiy...i bizimle paylaşmadı. Özellikle bazanın alt kısmındaki yatağın kısa olduğunu, yani ölçü olarak farklı bir yatak gerektiğini bize söylemedi. Benim zaten tek kişilik bir yatağım var


Çilek’ten aldığımız genç odası takımındaki bazanın başlığı haziran ayında bazayı normal şekilde açıp kapatırken vidaları...nın olduğu bölümden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmanın yaşanması bizi zaten şaşırtmışken, asıl problem sonrasındaki servis sürecinde
08.12.2025 tarihinde Çilek Genç Odası Seydişehir Kutun Ticaret şubesinden kızıma Romantica baza aldım ve ödemeyi yaparak... ürünün kurulumu için beklemeye başladık. 19.12.2025 tarihinde ürünler eve getirildi, kutulu ve ambalajlı halde gelen paketler evimde açılarak kurulum yapılmak istendi. Kurulum es





2 Kasım’da Altunizade Çilek Mobilya bayisinden oğlum için Çocuk Odası – Moc...ha bazalı karyola (100x200 cm) satın aldık ve 18.750 TL tutarındaki ödemeyi


15.03.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Space Gray oda takımını satın aldım. 25.08.2025 tarihinde bazalı karyolanın sağ y...an tahtası esnedi, yamuk durmaya başladı ve bu nedenle karyoladan sürekli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Aynı gün Çilek Altunizade şubesini arayıp durumu bildirdim. 29.08.202





"Onarım gerçekleşti teşekkür ederim"




Eylül ayının ilk haftasında Çilek Mobilya Libadiye şubesinden toplam 40.000... TL tutarında baza, yatak, karyola ve yatak örtüsü satın aldım. Ödemenin 10

14.09.2025 tarihinde Çilek Mobilya Manisa Şehzadeler mağazasından, Manisa Yunusemre ilçesindeki adresimize teslim edilme...k üzere bir çalışma masası ve bazalı yatak satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 32.000 TL olarak yaptık ve alışverişimizde bize verilen sipariş numarası 003882’dir. Ürünle
05.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik e5 Çilek Mobilya mağazasından iki adet baza başlığı siparişi verdim ve 8.464 TL öde...me yaptım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece “Ay sonu gelir” şeklinde net olmayan bir yanıt aldım
07.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Çilek Mobilya mağazasından 23.000 TL ödeyerek yavrulu baza (karyola) satın aldım. Ür...ünü teslim aldığım ilk günden itibaren alt ranzanın üzerine örtü serdiğimde tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor ve bekledi



"Bayii tarafından sebep olunan mağduriyetim Çilek Mobilya genel merkezi ve müşteri hizmetleri tarafından hızlı ulaşım ile çözüldü. Teşekkür ediyorum."
1 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın internet sitesinden Mocha Bazalı Ka...ryola ve kitaplık siparişi verdim. Siparişlerim için onaylama numaralarım D

Çilek’in internet sitesi üzerinden 230287 numaralı siparişimle Romantic model baza satın aldım. Siparişimi 70 gün önce v...erdim ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 24.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmet
Ağustos ortasında Marmara Forum AVM’deki Çilek mağazasından Elegance model çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi ağust...os sonunda kredi kartına 3 taksit olarak, toplam 97.000 TL’ye gerçekleştirdim. Ürün eylülün ilk haftasında teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında yaşadığım bazı s
2022 yılında İstanbul MASKO Çilek 3 mağazasından aldığımız Romantica Bazalı Karyola’nın ayağı yaklaşık 6 ay önce, herhan...gi bir kullanıcı hatası olmadan kırıldı. Ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu, 2023 yılından itibaren ise bu sürenin 5 yıla çıkarıldığını öğrendik. Sorun yaşadığımızda ürünü satın




Çilek Mobilya'nın İzmir Karabağlar şubesinden aldığım bazalı yatak takımında, ilk günden itibaren tüm parçalardan sürekl...i gıcırtı sesi geliyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferinde bazı parçalar değiştirildi, ancak gıcırtı problemi hiçbir şekilde çözülmedi ve tekrar etm

Çilek Odası İzmir Olu Şubesi'nden Bursa adresine 0000007477 sipariş numarasıyla genç odası takımı aldım. Siparişin üzeri...nden 2,5 ay geçmesine rağmen hala eksik ve hatalı ürün/kurulum sorunlarımız çözülmedi. Teslimatta gecikme yaşandı, bazı parçalar ilk teslimatta getirilmedi; alt yatak bazası ve yat
Çilek Mobilya’dan 2 adet bazalı yatak aldım. Ürünlerden 2sinin parçası yanlış gönderildi. Durumu hemen bildirmeme rağmen... tam 15gün yarım yamalak paketler açık taşınıyormuş gibi öylece bekletildik. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sağlandı. Teslimat sürecindeki bu kadar uzun

Temmuz 2022’de Amasya Merkez Çilek mağazasından iki kızım için 100X200 ölçülerinde iki adet bazalı yatak ve iki adet Çil...ek Bambu yatak aldım. Yaklaşık 12-13 bin tl ödeme yaptım. Satın alma sırasında mobilyalar için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak yaylı yataklar için de aynı sürenin geçerli oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100