Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çilek Mobilya Bursa Anatolium Bayii’nden 30.12.2015 tarihinde baza, başlık ve yatak siparişi verdik. Sipariş formumuzda sipariş numarası olarak “es” ibaresi yer alıyor ve hem siparişi veren hem de siparişi alan tarafından imzalanmış durumda. Sipariş sırasında bize yaklaşık 40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile yaklaşık 5 kez görüştük. Her seferinde sevkiyatın geciktiği, okulların açılması nedeniyle çok yoğun oldukları gibi bahanelerle oyalandık ancak somut bir adım atılmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Firmanın verdiği teslimat sözünün arkasında durmaması, kendilerini kurumsal bir marka olarak tanıtan bir firmaya yakışmamaktadır.

Ödememizin bir kısmını peşin yaptık, kalan kısmı ise teslimat sonrasına bırakılmıştı. Gecikilen her gün için almak zorunda olduğum baza ve benzeri ürünlerin maliyeti artıyor ve bu durum bizi maddi açıdan mağdur ediyor.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm yetkili mercilere ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.