to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya'dan Satın Aldığım Karyola Sorunu Aylardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor
15.03.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Space Gray oda takımını satın aldım. 25.08.2025 tarihinde bazalı karyolanın sağ yan tahtası esnedi, yamuk durmaya başladı ve bu nedenle karyoladan sürekli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı.
Aynı gün Çilek Altunizade şubesini arayıp durumu bildirdim. 29.08.2025 tarihinde fabrika ile görüştüklerini, sorunlu sağ yan tahtanın ücretsiz olarak değiştirileceğini ve 30–40 gün içerisinde servis ustalarının beni arayacağını söylediler. Ancak bugün 14.12.2025 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.
Uzun süredir bu şekilde sorunlu ve gıcırdayan bir karyola kullanmak zorunda kalıyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sağ yan tahtanın değişiminin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede servis yönlendirilerek yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
