to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Günlük Kullanımda Ciddi Sorunlar Yaşamaya Başladım
2025 Nisan ayında Çilek markasından aldığım bazada, daha 1 yıl dolmadan günlük kullanımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Baza önce içten çöktü, ardından da iki defa ayağı kırıldı. Kaliteli olduğunu düşündüğüm için özellikle bu markayı tercih etmiştim fakat paramla rezil olmuş durumdayım.
Yaşadığım bu sorunlar sonrası Çilek ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Üründeki bariz problemi “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler. Oysa bazayı gayet normal, günlük standart kullanım dışında yormadan, aşırı yük bindirmeden kullandım.
Şu an baza ayağı kırık olduğu için ürünü kullanamıyorum ve bu durum hem konforumu hem de ev düzenimi olumsuz etkiliyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Çilek’ten talebim, mağduriyetimi dikkate alarak kırık ve çöken bu bazayı evime gelerek yenisiyle değiştirmeleridir. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
