Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35144133
1
Sahid sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözünün İhlali Ve Telafi Beklentisi

profile
Sahid
Çilek Mobilya
10 Şubat 14:54
467

Çilek Mobilya’nın Mudanya Yolu 2 üzerindeki Yıldız Yapı şubesinden baza, başlık ve yatak alışverişi yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20–30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat, belirtilen sürenin çok üzerinde olacak şekilde, 45 gün sonra gerçekleştirildi.

Teslimat süresince mağazayla birçok kez iletişime geçtim; her seferinde teslimat tarihinin erteleneceği söylendi ve süreç sürekli olarak ötelenerek uzatıldı. Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini, indirim ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ettiğimi ilettim; ancak bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve sonrasında da telafi konusunda hiçbir adım atılmaması sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gecikmenin ciddiyetine uygun bir şekilde telafi uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

teslimat-sozunun-ihlali-ve-telafi-beklentisi-1.jpg
Çilek Mobilya Logo
Çilek Mobilya
10 Şubat 15:03 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Sahid
Sahid
20 Şubat 16:08

Sadece telefonla iletişim kurarak ikna etmeye çalışıyorsunuz. Beni arayıp geri dönüş yapmanız yaşadığım mağduriyeti çözmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Ayşegül
Çilek Mobilya
14 Haziran 2025 10:18
1.505

Çilek mobilyadan 07.05.25 tarihinde yatak ve baza sipariş ettik. 2 kez ürün teslimat günü verip ikisinde de hiçbir şekilde aranmamış olmakla birlikte ürün teslimatım gerçekleşmedi. Siparişim 40 güne ulaştı. Libadiye şubede ki Beyefendiye ulaşmak mümkün değil zaten defalarca müşteri hizmetlerini aram...

1 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Ve Geciken Teslimat: Çilek Mobilya Güvenimizi Sarsıyor

profile
Burcu
Çilek Mobilya
12 Ekim 2025 11:52
432

Çilek Mobilya’dan 2 adet bazalı yatak aldım. Ürünlerden 2sinin parçası yanlış gönderildi. Durumu hemen bildirmeme rağmen tam 15gün yarım yamalak paketler açık taşınıyormuş gibi öylece bekletildik. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sağlandı. Teslimat sürecindeki bu kadar uzun ...

Çilek Mobilya'da Beklenenin Ötesinde Gecikme Hayal Kırıklığı

profile
Aybk
Çilek Mobilya
13 Mart 2024 01:43
1.210

Aydın Çilek Mobilya mağazasından iki ay önce çocuk yatağı başlığı, bazasını ve yatak korumalığını aldık, ücretimizi ödedik. 45 gün içinde geleceğini söylediler. 42.gün aradılar ve yatağın bir ay daha gecikeceğini bildirdiler. Sadece başlığı ve korumalığını yapmışlar, bir buçuk ayda sadece bu mu? Biz...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya'da 4 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

profile
Selin
Çilek Mobilya
07 Ocak 16:43
677

Çilek Mobilya Pendik İstanbul şubesinden 5 Ekim tarihinde yaklaşık 100 bin tl bedelle peşin ödeme yaparak ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 5 Kasım tarihine kadar teslim edileceği yazılı olarak tarafıma vaat edildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen sipariş kapsamında yer alan...

Öne Çıkan Konular

Çilek Mobilya teslimat süresi Çilek Mobilya baza Çilek Mobilya yatak Çilek Mobilya indirim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru