to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Mobilyalarda %10 İndirim Uygulanmadığı İçin 4.230 TL İade Talebi
27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 adet Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olmadığı tarafıma ifade edildi ve ürünleri liste fiyatı üzerinden almak zorunda kaldım.
Daha sonra OYAK platformunda Çilek Mobilya için 01.06.2026 tarihine kadar geçerli %10 indirim bulunduğunu gördüm. Bu indirimin, askeri personel olmam ve alım tarihimin de bu kampanya süresi içinde yer alması sebebiyle bana da uygulanmasını talep ettim. Hatta karta iade konusunda bir sorun yaşanmaması için, bu tutarın Çilek Mobilya’da kullanılmak üzere hediye çeki olarak da verilebileceğini özellikle belirttim.
Hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek durumu defalarca anlatmama rağmen, para iadesi ya da hediye çeki konusunda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. 45745 sözleşme numarası, 93695 tahsilat numarası ve 01yu000097 müşteri kodu ile gerçekleştirilen bu işlemde, hak ettiğimi düşündüğüm %10 indirimin uygulanmaması nedeniyle oluşan 4.230 TL tutarındaki kaybımın tarafıma iade edilmesini veya hediye çeki olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir cevap niteliğinde olan yazınız yoktur. Atılan otomatik mesaj sorunumu çözmemiştir.
