to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nden gelen hediye orkidenin kırık olduğu ve yapraklarının sarardığı görüldü. Durum, müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için ancak asistan aracılığıyla iletilebildi. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine telefonla ulaşmamız...
Çiçek Sepeti üzerinden mağazadan ayakkabı siparişi verdim. 21 Kasım tarihinde oluşturduğum 434696183 numaralı siparişimle ilgili olarak ürün hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ...
21.11.2025 Cuma günü doğum günüm sebebiyle Çiçek Sepeti üzerinden Kırıkkale şubesinden 'Büyük Gurme Lezzet' ürünüm gönderildi. Ancak ürünün teslim süreci ve ürünün durumu oldukça özensizdi. Kenarı yırtık olan çikolata paketi koli bandıyla yapıştırılmış halde elime verildi. Normalde çanta içinde, öze...
29.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için çiçek siparişi verdim, ancak siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram 435894341’dir. Böyle özel ve bir daha geri gelmeyecek bir gün için özellikle bugüne teslim edilmek üzere sipariş oluşturmama rağmen teslimat gerçekleşmedi. İlk ...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kızıma canlı papatya buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 434816369’dur. Alıcının telefon numarası sistemde doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye kızıma hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan çiçeği iş yerinde başka bir kişiye teslim edip g...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Özlem Yıldız A***** adına 434344413 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim çiçek, görselde büyük ve gösterişli görünüyordu; özellikle ebat ve renk olarak görsele uygun olmasına dikkat ederek seçim yaptım. 24 Kasım’da saat 11.52’de çiçek okul...
29.01.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya’ya kırmızı gül buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen çiçekler kurumuş, özensiz ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Alıcıya bu şekilde teslim edilmesi hem beni hem de karşı tarafı mahcup etti. Yaşadığım sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşter...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma sürpriz yapmak amacıyla çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi olarak kız arkadaşımın adresini yazmama rağmen, kargo görevlisi herhangi bir bilgi almadan çiçeği apartmandaki tanımadığım bir komşuya teslim etmiş. Komşunun ne adı ne ...
Çiçek Sepeti üzerinden dün saat 16.00–17.00 civarında İstanbul’daki bir arkadaşıma çiçek göndermek için üye olmadan sipariş oluşturdum. Ödemeyi kartımla yaptım ve kartımdan yaklaşık 900 TL tutarında ücret çekildi, ancak ne bana ne de arkadaşıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş oluştururke...
28.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435873105 numaralı siparişimi 18:00–22:00 saat aralığında teslim edilmek üzere oluşturdum. Buna rağmen belirtilen saat aralığı geçti, üzerinden 42 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Satıcı tarafı müşteri temsilcisine yönlendiriyor, mü...
12 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim, 433705123 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İptal üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma yansıyan bir tutar göremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Çiçek Sepet...
Çiçek Sepeti üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere kurye hizmetiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram 435665361. Sipariş, sistemde bir gün sonraya teslim edilecek ve araca teslim edildi olarak gözükmesine rağmen tüm gün boyunca adresime hiçbir teslimat ya...
"Nihayet Çiçek Sepeti'nden beni arayarak durumu benden dinlediler. Bir insanla karşılıklı konuşmak çok güzeldi. Paramı iade ettiler."
Çiçek Sepeti'nden Öğretmenler Günü için öğretmenime 19 Kasım 2025'te 434472605 sipariş numarasıyla "Öğretmenler Günü Mesajlı Saksıda Zeytin Ağacı" siparişi yaptım. Siparişim 24 Kasım'da öğretmenime teslim edilecekti. 24 Kasım'da siparişin teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Buna güvenerek öğre...
Çiçek Sepeti üzerinden c5 radyatör paneli siparişi verdim. Sipariş numaram 434915317. Ürün acil olarak gerektiği için özellikle hızlı bir şekilde kargolanmasını beklerken, sistemde her gün kargo tarihi ileri atılıyor ve hâlâ ürün kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “müşteri temsilci...
"Teşekkür ediyorum sorunum giderildi."
21.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434787783 numaralı çelenk siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir’deki alıcıya gönderilmesini istediğim çelenk, alıcının 'şubeden teslim alırım' düşüncesiyle şubeye yönlendirilmesini talep etmesine rağmen, hiçbir şekilde tarafıma bilgi veril...
"Çok uğraştırmalarına rağmen iademi onayladılar"
Çiçek Sepeti üzerinden ofis adresime 26.11.2025 tarihinde kişiselleştirilmiş Spotify şarkı standı gönderildi. Ancak bu hediyenin kim tarafından gönderildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, KVKK gerekçesiyle gönderici bilgisini paylaşamayacaklarını ilettiler. Ofisime, kim olduğunu b...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.57’de Çiçek Sepeti üzerinden 435417527 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimatın, yoğunluk gerekçesiyle 26 Kasım’da sabah 08.00–12.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. 26 Kasım’da satıcıdan “görselinizi onaylayın” mesajı geldiğinde, bana gönderilen görsel...
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden adıma bir hediye gönderilmiş. Telefonuma siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ve sistemde hediyenin işyerimde danışmaya bırakıldığı yazıyor. Ancak o gün iş yerindeydim, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi ve danışmada da böyle bir paket b...
24 Kasım günü hastanede yatan bir yakınım için Çiçek Sepeti üzerinden uyku arkadaşı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 435491971’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İki gündür hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca neden teslim edilmediğini sormama rağm...
"Hediye çekiniz için teşekkür ederim."
23 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden Düzce yetkili satıcısından çiçek siparişi verdim. Siparişin 24 Kasım akşam 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edi...
Çiçek Sepeti'nden Öğretmenler Günü için kupa ve buhurdanlık kutu seti aldım. Görselde görünen buhurdanlıkla bana gelen buhurdanlık aynı değildi. Kutudan bembeyaz, dökülen bir alçıdan buhurdanlık çıktı. Önce satıcıya yazdım, cevap vermeye tenezzül bile etmedi. Daha sonra şikayet oluşturdum. Öğretmenl...
24 Kasım Öğretmenler Günü için eşim, Çiçek Sepeti üzerinden benim adıma çiçek siparişi vermiş ve ödemesini 23 Kasım akşamı yapmış. Buna rağmen çiçeğim tüm gün boyunca elime ulaşmadı. Sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, fiilen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Öğretmen olara...
