Çiçek Sepeti Teslimat Saati Uyulmayan Ve Yanlış Adrese Bırakılan Mezuniyet Buketi

Çiçek Sepeti üzerinden mezuniyet alanına teslim edilmek üzere mezuniyet buketi siparişi verdim. Siparişi özellikle 4 Temmuz tarihinde 16.00–18.00 teslimat aralığını seçerek oluşturmama rağmen ürün, seçtiğim saat aralığına uyulmadan yaklaşık 11.00 gibi çok daha erken bir saatte teslim edilmiş görünüyor.

Üstelik sipariş, mezuniyet alanı yerine alıcının bulunmadığı Marmara Üniversitesi Mehmet Genç Külliyesi bölgesinde, Orhantepe Mahallesi / Kartal / İstanbul civarındaki bir üniversite yurdu kargo bölümüne bırakılmış. Alıcı yalnızca bir kez aranmış, telefon açılmayınca ürün doğrudan oraya bırakılmış; teslimat öncesinde ben aranmadım, çiçeğin son haliyle ilgili onayım da alınmadı ve fotoğraf paylaşılmadı. Teslimatın nereye ve kime yapıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben sormasam çiçeğin nerede olduğunu dahi öğrenemezdim.

Sipariş numaram 455417097 olup, bu sipariş için ücretimi ödedim; ancak çiçek yanlış adrese bırakıldığı ve tarafıma bilgi verilmediği için asıl sahibine zamanında ulaşmadı, siparişim amacına hiç ulaşmadı. Zamanlaması kritik ve kişiye özel bir ürün için bu teslimat anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Boşuna para ödemiş durumdayım ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra Çiçek Sepeti’ni bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.