Çiçek Sepeti İsimsiz Çikolata Gönderisi Ve Gönderici Bilgisinin Açıklanmaması

07.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden adıma isimsiz bir truf çikolata gönderisi teslim edildi. Gönderinin üzerinde kimden geldiğine dair hiçbir bilgi bulunmaması beni hem rahatsız etti hem de evli bir insan olarak ciddi şekilde zan altında bıraktı.

Net üzerinden mesajlaşma yoluyla Çiçek Sepeti ile iletişime geçerek gönderici bilgisini rica ettim. Ancak bana “3. Kişilerin bilgilerini paylaşamayız” denilerek gönderenin kimliği kesinlikle paylaşılmadı. Ürün benim adıma, açık adresime teslim ediliyor fakat kimin gönderdiği gizleniyor; bu durumun mantıklı ya da güvenli bir tarafı olduğunu düşünmüyorum ve kendimi tedirgin hissediyorum. Üstelik telefonla da hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Bu olayı ilk defa yaşıyorum ve ciddi anlamda huzursuz oldum. Adresime, adıma, isimsiz bir şekilde ürün gönderilebilmesi ve sonrasında hiçbir bilginin paylaşılmaması kabul edilebilir değil. Çiçek Sepeti’nin bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mümkünse gönderen bilgisinin tarafıma iletilmesini, bu yapılamıyorsa en azından benim güvenliğimi ve itibarımı koruyacak şekilde resmi bir açıklama ve güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür isimsiz gönderilerin müşterileri zan altında bırakmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve iletişim kanallarının erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.