Çiçek Sepeti Kuryenin Kapı Dışına Teslimatı Ve Yanıltıcı Kayıt

Çiçek Sepeti üzerinden King k3101 Cafielo Otomatik Türk Kahve Makinesi (siyah) siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Antalya Güzeloba şubesine teslim edildi ancak yaşadığım teslimat süreci tam bir hayal kırıklığı ve operasyonel fiyaskoydu.

Kurye siteye kadar gelip kargoyu daire kapısına getirmek yerine beni telefonla arayarak kargoyu site dışından almamı istedi. Bu şekilde bir zorunluluğum olmadığını, kargonun daire kapıma kadar getirilmesi gerektiğini söylediğimde, ürünü teslim etmedi ve buna rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir teslimat kaydı oluşturdu.

Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ileterek 454902397 numaralı resmi kayıt açtırdım. Buna rağmen ne kuryenin tutumuyla ilgili ne de teslimatın düzgün yapılması konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen çözümsüz bırakıldı.

Ben, satın aldığım ürünün yeniden, bu kez düzgün şekilde ve acil olarak daire kapıma teslim edilmesini ve bu hatalı, yanıltıcı beyan giren kurye hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Çiçek Sepeti’ne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.