Çiçek Sepeti İptal Edilemeyen Çiçek Siparişinin Ücret İadesi

5 Temmuz saat 15.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden yanlışlıkla iki adet çiçek buketi siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Siparişlerden biri elime ulaştı, diğer siparişin numarası 455486857 olan çiçek buketi ise ne iptal edildi ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Uygulama üzerinden satıcıyla görüştüğümde son derece kaba ve alaycı bir üslup ile karşılaştım. Görüşme ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bayiyi aramam gerektiği söylendi, telefonda görüştüğüm kişiler talep oluşturduklarını belirttiler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlışlıkla oluşturduğum ve ne teslim edilen ne de iptal edilen bu sipariş için, 455486857 numaralı siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.